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一、 破冰和热身，训练导入
※ 分组竞赛、调动情绪进入培训
※ 职场情绪资本，快乐就是生产力
² 认识了解现实面对的压力
² 正确认识工作与生活关系
² 乐在工作四个基础
二、 压力、情绪与心理健康
※ 分组讨论与案例分析
1. 压力、情绪与心理、生理
² 压力和情绪管理迫在眉睫：过度压力的危害
² 工作中情绪控制的重要性
² 压力与情绪对管理者工作的影响
² 看清压力--压力的预兆、表现
² 健康，心理健康的内容、亚健康
² 压力状态自我分析及测评
2. 压力解析：揭开压力的“面纱”
※ 缓解压力之前应当认识自己找到压力源
※ 压力大等于能力差、为何有能力亦有压
² 认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？
² 认识自我，了解自己，压力来自自己
² 平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下
² 情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见
² 工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受
三、 善待自己，减压三部曲
※ 从不同角度认识压力管理
※ 压力管理的标本兼治三大策略
² 压力管理三大策略之一：积极应对，解决问题 (简：可结合其它课程内容)
² 压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升
² 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态
四、 压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升
※ 心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作
※ 深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我
※ 调整心智模式，强化个人正向情绪
※ 幸福的真谛：活在当下，工作与生活平衡艺术
※ 游戏案例角色扮演觉察训练了解情绪
※ 人物对比故事分析视频分享加深印象
五、 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态
※ 健康是福，身心一体
※ 大量的方法与实用技巧，部分现场演练与学员参与训练相结合
1. 坦然面对压力
※ 缓解压力与调节心情的方法
2. 放松与压力:如何自我放松
※ 肌肉放松法 / 专注 / 减压呼吸 / 按摩 / 冥想
3. 适当运动与压力缓解
※ 职场健康操 / 运动形式与注意事项
4. 膳食与压力缓解
※ 合理膳食与健康
5. 音乐与压力缓解
※ 音乐穿过骨头抚摸你的心
※ 音乐疗法及音乐处方
6. 休闲与压力:
※ 文武之道，一张一弛
六、 高效能时间管理
1.时间管理的基本概念
※ 时间与时间管理的定义
※ 四代时间管理
※ 低效能时间管理
1. 目标设定与轻重缓急
※ 成功的定义
※ 设立目标的重要性
※ 自我思考：我的使命宣言
2. 制定有效的工作计划
※ 任务排序
※ 根据轻重缓急做任务排序
※ 制定有效的工作计划
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