一、培训正在改变

1、培训在发生哪些改变

l 培训需求个性化

l 培训设计项目化

l 培训结果绩效化

2培训师角色在发生哪些改变

l 从培训的促进者转向学习的设计者

l 从学习的设计者转向绩效的改善者

二、培训需求调研与分析

1、培训需求产生的客观愿意（需求状态缺口模型）

l 新员工入职

l 岗位能力要求

l 管理者培养晋升

l 人才培养与发展

l 关键业务绩效促进

l 企业变革与产品创新

l 战略转型与升级推进

2、培训需求调研常用方法与操作

l 访谈法的运用与注意事项

l 集体访谈法的运用与注意事项

l 问卷调研法法的运用与注意事项

l 现场观察法的运用与注意事项

l 小组研讨法的运用与注意事项 

l 个案研究法的运用与注意事项

3、调研询问的技术：WHY-WHY技术、STAR技术 

4、问卷设计演练

5、需求分析模型与实操应用 

l 基于战略的需求分析

战略需求-战略-能力-学习（SCL）工具模型的应用

演练：公司“以客户为导向”的战略培训需求

l 基于关键业务的需求分析模型

基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用

HPT工具模型的应用

演练：以解决绩效差距的培训需求

l 基于人才发展的需求分析模型

基于胜任力能力（CBET）工具模型的应用

演练：后备三级管理者的培养

三、课程整体规划与设计

1、培训对象的分析

l 岗位及能力要求

l 知识及经验要求

l 绩效及差距要求

2、课程目标的设计

l 目标的概念及重要性

l 课程目标的分类理论

行为结果目标及其教学应用

展开过程目标及其教学应用

表现型目标及其教学应用

迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用

l 布鲁姆及教学目标呈现层级

认知领域的课程目标层级:识记-理解-应用 

技能领域的课程目标层级：模仿-独立-迁移

情感领域的课程目标层级：比较-整合-升华

l 目标的撰写ABCD原则

目标设计练习与实操：课程目的设计

3、课程内容三步法设计

l 目标向内容分解

从课程目的到课程目标分解

从课程目标到单元目标分级

从单元目标到具体内容分解

分解的四项项原则：

How to do 

We can do this only when 

分解到知识的最小单位

考虑到学员的能力级别

l 知识的形式呈现与关系

四类知识形式：

事实性知识的组织

概念性知识的组织

程序性知识的组织

应用性知识的组织

l 内容与范围的的界定

识别出各重点知识点

识别出难点知识点

识别出链接知识的广度

识别出重难点知识挖掘的深度

² 此单元交付成果为课程说明书

² 此单元课程设计完成从课程目标向大纲转化

² 此单元教学方法采用课堂讲解+实操+现场辅导+典型反馈

四、课程PPT现场制作与辅导

² 此单元交付成果为课程PPT

² 此单元课程设计完成从课程大纲向PPT转化

² 此单元教学方法采用课堂实操+辅导+典型反馈

五、教学策略与方法设计

1、相关教学理论与学习理论

² 教学理论的三大类流派

l 行为主义心理学流派与教学实践

技能知识点的三级拓展法

练习实战：技能类教学目标的教法设计

l 认知主义心理学流派与教学实践

布鲁纳结构学习理论及教学四原则

动机、结构、程序、反馈四原则

演练：四原则教法课堂设计

l 建构主义心理学流派与教学实践

加涅九大教学事件及具体应用

演练：加涅九大教学事件课堂设计

梅里尔五星学习教学法应用

演练：五星教学法课堂设计

自然学习法则的教学应用

演练：自然教学法课堂设计

科尔伯学习风格理论及应用

学习风格测试及学员分类

成功教学的四个标准

2、常用八种培训教学方法设计研讨

l 讲授法的三种常见技巧

l 案例研讨法发的三种操作模式

l 情景体验法应用范围及操作事项

l 小组研讨法的控制技巧

l 视听教学法的应用原理及引导技巧

l 现场示范法的应用与注意事项

l 游戏带动法的现场控制与引导技巧

l 行动学习法的现场教学技巧

3、E时代下的学习方法和技术应用

l  E时代培训的特征

移动化、碎片化、社区化、个性化

l 微课程的理论及设计应用

l 学习技术手段的改变

APP技术在学习项目中的应用

微信技术在学习项目中的应用

演练：就某一单元章节进行教法设计和撰写

4、手册撰写与实务与实操练习

l 手册撰写的五线谱

手册的版本编码规则

课程的修正页撰写

手册图解说明与设计

课程撰写展开的逻辑方式

撰写手册常用词汇分类

演练：就某一单元进行设计与撰写

l 案例的设计与撰写

案例的素材与形式

案例的构思与设计

案例的撰写与试用

设计：从生活中汲取并进行案例设计

² 此单元交付成果为教师手册

² 此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化

² 此单元教学方法采用课堂讲解+头脑风暴+课堂实操+辅导+典型反馈

六、课程教学实施

1、内部试讲

2、反馈建议

3、综合评估

4、修订优化

七、课程评估与优化

1、精品课程开发评估的五要素

2、培训的柯式四级评估法

3、培训考夫曼五级评估法

4、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践