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C 课程说明:
为什么团队都在忙碌,业绩差强人意?——理解执行不当!
为什么高层三令五申,制度形于虚设?——制度执行不力!
为什么高层有心无力,员工有力无心?——角色执行错位!
为什么有做上传下达,结果仍打折扣?——沟通执行无效!
为什么中层身先士卒,员工无动于衷?——领导执行无方!
没有执行力就没有竞争力,然而,企业执行力的核心在中层干部的身上——中层强则企业强。没有一支强大的中层执行力团队,企业战略、部门目标都只是空谈。所以,企业中层执行力培训是当前企业的一门必修课程。
蒋小华老师透过10年执行力研究与培训实践,从全新的视角开发一套企业中层执行力培训课程,针对中层管理者,从自身的职业素养、执行方法、管理技能等全方位地打造中层执行力,从而提升整个团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行方法与执行技能。
C 课程大纲:
第一章 解读执行力问题
1. 执行力的研究背景;
2. 如何正确理解执行力;
3. 执行力为什么很重要。
第二章 执行力缺失的原因
组织执行力缺失的原因
1. 上层战略,下层执行——角色不当;
2. 用人不疑,疑人不用——用人不当;
3. 制度缺失、流程模糊——标准不当
4. 学谋略多,学规则少——育人不当;
5. 变来变去,朝令夕改——计划不当;
6. 熟人环境,制度变形——制度不当;
7. 己身不正、缺乏表率——律己不当;
8. 缺乏监督、文化乏力——管控不当。
个人执行力缺失的原因
1. 标准低下——缺乏激情;
2. 意志不坚——缺乏毅力;
3. 拖延磨唧——缺乏行动;
4. 优柔寡断——缺乏果敢。
第三章 执行力三个核心要素
结果导向:只为结果买单
1) 思考:①员工和企业是什么关系?
②执行是“我做了吗”?
2) 案例:九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?
3) 操作:4步曲:①澄清关系,②工作底线,③量化标准,④定性结果。
责任逻辑:锁定责任与责任用于能力
1) 陷阱:①下属的请示,②人多力量大;
2) 思考:①责任是否锁定?
②责任会不会跳来跳去?
3) 理念:①拥抱责任,②锁定责任;
4) 工具:①猴子管理法,②僵化制,③首问制,④复命制。
客户意识:同事是我的客户
1) 思考:①为什么要客户服务意识?
②谁是内部客户?
2) 理念:①服务精神,②接力棒原理,
3) 操作:①让内部客户订货;
②从内部客户处发现商机;
4) 工具:3给法则:给时间、给空间、给态度。
第四章 执行的理念与原则
8大执行法则
1) 服从法则:以服从为天职——规则至上;
2) 目标法则:盯准一只野兔——锁定重点;
3) 冠军法则:做自己擅长的——能量聚焦;
4) 速度法则:先开枪再瞄准——先做再说;
5) 团队法则:利他就是利已——舍就是得;
6) 裸奔法则:无退路=出路——破釜沉舟;
7) 时间法则:做重要不紧急——防患未然;
8) 时机法则:生命若不是现在,那是何时。
执行24字方针
执行前:决心第一、成败第二;
执行中:速度第一、完美第二;
执行后:结果第一、理由第二。
第五章 执行三个核心流程
人员流程:用对的人
1) 标准:认真、快、坚守承诺;
2) 理念:①选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼;
②用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针;
③适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才,只有放错位置。
3) 操作:①员工导师制;②替死鬼制;③岗位流动制;④培训快餐制;
战略流程:做对的事
1) 思考:靠什么来凝聚人心?靠什么来指导业务?靠什么获竞争优势?
2) 操作:①目标、②价值观、③核心技能;
3) 工具:①头脑风暴;
②平衡计分卡;
③风险评估体系。
运营流程:把事做对
1) 思考:为什么小偷屡禁不止?为什么员工培训没有用?
2) 理念:做企业就是做制度、好的制度制造好人;
3) 操作:三化——流程化、查核化、奖惩化;
① 流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化);
② 检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化);
③ 奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。
4) 工具:①修路原则:出现问题不要只归罪于人,立即“修路”;
② 热炉法则:预警性、即时性、公平性、分明性、必然性。
第六章 提升执行力的方法
提升个人执行力方法
1. 三不要:①不要拖延,②不要迟疑,③不要放弃。
提升组织执行力的方法
1. 三讲:①讲清结果;②讲清因果;③讲清后果;
2. 三给:①给选择题(上级);
② 给提前量(平级);
③ 给机会、成长(下级);
3. 三问:①你说怎么办?②为什么?③差距在哪里?
4. 五做:①做机制;②做检查;③做奖罚;④做表率;⑤做文化。
5. 5个步骤:①目标分解;②责任锁定;③行动计划;④跟踪检查;⑤业绩考核;
6. 说对话、做对事(执行不力,常沟通惹的祸)。
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