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培训对象：商务人士
培训天数：1天（6小时）
一、 商务人士‘形象’魅力 ------ 你的形象是征服客户的利器
1、 外在形象及服饰的重要性
2、 商务人员形象四原则
3、 商务着装的场合及要素
4、 女性“商务公务”形象魅力
A、场合着装
B、裙装五不准
C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
5、 男性“商务公务”形象――尊贵、优雅、值得信赖
Ø 公务西装的色彩、款式、面料选择
Ø 好西装的五个细节
Ø 西装的选购常识
Ø 公务衬衫穿着“五”原则
Ø 公务领带的搭配原则和禁忌
Ø 公务领带的五种颜色寓意
Ø 三一定律：腰带、皮鞋、公文包
Ø 正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器
Ø 正装外套――尊贵、优雅的开场白
6、 “商务休闲”形象－－随意中尽显风范
Ø 商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲
Ø 商务休闲服的六种款式寓意
Ø 走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
Ø 商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要求
7、 增强“商务社交”形象――做夜晚的完美绅士
Ø 商务礼服的三大种类
Ø 社交礼服配饰――吸引眼球的精灵
8、 名品盛宴――不得不知的六大品牌
二、 商务人士‘行为举止’魅力 ------你的行为就是你的第一张名片
1、“商务公务”举止――你的行为就是你的第一张名片
Ø 站姿――刚健、英武、强壮的代名词
Ø 坐姿――尊重从身体前顷开始
Ø 握手――这5秒钟意味着经济效益
Ø 眼神――传递内心热情的第一通道
Ø 微笑――运气和财富的交换器
2、“商务社交”举止――做优雅举止绅士
Ø 优雅的吻手礼
Ø 商务酒会举止礼仪
Ø 舞会举止礼仪
Ø 音乐会举止礼仪
三、 商务人士‘商务接待’魅力 ------ 好的接待是合作的保证
1、 商务迎接的五原则
2、 自我介绍三要素
3、 递送名片的原则
4、 商务介绍的顺序原则
5、 乘坐商务车的学问
6、 商务送别的原则
四、 商务人士“拜访”魅力 ------良好开端是成功的一半
1、 拜访的基本礼节
2、 拜访的合宜时间
3、 商务车次安排
4、 拜访注意事项
5、 拜访客户七大金律
五、 商务人士“宴请”魅力 ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
A、 宴请准备及参宴准备
B、 中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
C、 中餐的座次原则
3、西餐餐饮礼仪
A、 西餐的座次原则
B、 西餐的十种正确及餐具的摆放
C、 正式西餐“七”道菜
六、 商务“赠送”礼仪 ------使你的形象更完美
1、商务赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、商务赠送的内容
A、商务礼品的六不送
B、商务礼品的六大特征
C、商务礼品的种类
D、送花的寓意与礼仪
七、 商务“谈判”礼仪 ------助你赢得订单
1、谈判会面礼仪
2、商务会议的、谈判、签约的座次礼仪
3、谈判的行为举止
4、谈判的签约注意事宜
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