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目前班组建设、管理培训中的几个突出问题：
1、 培训内容多集中于部分理论的讲解，未能给予学员完整的管理系统，而个别的先进管理理念，带回到原来的管理系统中无法发挥其效用；
2、 培训内容多集中于理论本身的讲解，却无法给出实际工作中具体管理的应用工具和方法，学员回到实际工作中无从做起；
3、 培训过程中多集中于“讲”而没有让学员亲身去实践，培训的结果是学员“知道”但不能做到，回到工作中“一做就错”；
4、 培训只解决培训本身的问题，培训现场学员打分很高，但却不能保证学员将所学内容在工作中进行长期的推动和应用；
5、 课程设计脱离工作实际，实用性差，学了用不上，等于没学。
6、 …………
总之班组建设培训每年都做，却没能得到预想的效果。
课程介绍：
《卓越班组建设与班组长胜任能力提升》课程，曾被众多大中型企业引进，其中多家大中型企业引入此课程，并进行后期效果推进，吉林中行、东莞移动、首都机场、中石化石炼因效果显著被国际管理协会评为：国内最佳管理创新大奖，此课程特点：
l 培训课程对班组建设及管理提供系统的理论支撑；
l 通过培训形成班组管理的具体模式；
l 培训内容不仅讲理论，更提班组管理的实操工具和方法；
l 培训提供实际操作的具体指导，现场形成操作管理工具的能力；
l 培训现场模拟实际管理，学员在培训中即能获得管理体验；
l 真正实现管理理念、管理工具一体化的高绩效管理模式导入；
课程大纲
模块一：班组长角色认知与心智修炼
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主要内容 |
内容纲要 |
实施方式 |
解决什么问题 |
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培训开场 |
.团队组建 |
2.全员参与 |
1.营造良好的培训氛围，调动学员参与积极性 2.通过培训形式的优化，实现团队学习，保证学习效果 |
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班组管理的问题及解决思路 |
1.班组管理中存在的核心问题 2.班组管理的三大障碍 3.第五级班组管理模式解析 |
1.精要讲解 2.案例分析 |
1.找到班组存在的核心问题 2.找到班组难管以的原因 3.了解最新的班组管理模式 |
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角色认知 心智修炼 |
1.如何认知班组长的基本角色 对公司的角色 对上级的角色 对下级的角色 对同级的角色 2.班组长班组管理的全系内容 3.班组长应具有的怎样的心智？ 自我心智 执行心智 责任心智 团队心智 改善心智 |
1.现场认知自身角色 2.通过研讨发言全方位感知自身角色 3.学会全方位感知自身角色 4.通过案例分析学习班组管理应具有的心智模式 |
1.解决班组长角色认知不清的问题 2.解决班组长无法全面履行自身角色的问题 3.帮助班组长聚焦于自己的核心心智与关键能力 |
模块二：班组管理工具训练——案例管理法
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主要内容 |
内容纲要 |
实施方式 |
解决什么问题 |
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案例 管理法 ——班组学习、班组管理最有效的工具 |
1.案例管理法在班组管理中的重要作用 2.案例管理法与班组长日常管理的关系 3.案例的缘起与班组管理的艺术 4.怎样学会做案例 （班组案例的制作） 5.怎样学会用案例 （班组案例的发布） 6.案例管理法的运行步骤 7.怎样将案例发展成为班组的日常化管理方法 |
1.采用精要讲述的方式说明案例管理法的价值与缘起 2.通过现场案例讨论的环节分析参训班组长自身案例 3.以现场演练的方式现场学会案例的制作与发布 4.用即时点评的方法把握班组案例操作的难点 5.用现场案例比武的形式激发班组长现场参与积极性，评选优秀案例 |
1.解决班组不愿学习的问题，如设置“每日一例”，通过这种与环境强制性学习提供相应的学习平台，并以案例自身讨论的灵活性与活跃性调动大家学习积极性 2.解决班组不会学习的问题，学会日常的有效的学习方法 3.让班组长学会最有效、简易的管理方法，提高领导绩效 4.让班员在案例管理法参与的过程中提高自身素质，如表达沟通，特别是学习班组先进经验与规避风险 |
模块三：班组日常管理机制与管理平台建设
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主要内容 |
内容纲要 |
实施方式 |
解决什么问题 |
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一、 班组管理机制建设 |
1.活力管理机制建设 2.轮值管理机制建设 3.竞赛管理机制建设 4.链锁管理机制建设 5.评议管理机制建设 6.荣誉管理机制建设 7.分享管理机制建设 |
1. 管理体验 2. 案例分享 3. 标杆学习 4. 精要讲解 |
注：班组管理中，班组长就是搭台者，管理者就是谋局者，管理首先就是设置机制，通过机制实现有效管理，机制力是班组管理的第一生产力。 ①学会“搭台” ②学会激励班员 ③学会评价班员 ④学会营造氛围 ⑤学会奖惩班员 ⑥学会通过机制的设置与优化实现有效管理 ⑦培养班组长的机制建设能力，实现班组管理靠机制，而非班组长的个人能力 |
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二、 班组日常化管理平台建设 |
1.怎样开好班前会？ 现场演练与点评班前会 班前会的特色 标杆班组的班前会是怎样的？ 班前会的规范程序 开好班前会的关键点 2．怎样开好班后会？ 现场演练与点评班后会 班后会的特色 标杆班组的班后会是怎样的？ 班后会的规范程序 开好班后会的关键点 3.不同工作性质的班组，如何进行班前班后会？ 4.交接班会运作的关键点 5.标杆班组班前班后会对日常管理的启发 |
1.现场演练 2.即时点评 3.明确重点 4.把握难点 5.案例分析 6.标杆学习 |
注：日常例会是班组管理最有效的平台，例会管好了，班组搭台就有了可能。 1.解决班组应付开会，只是走流程的问题 2.解决班组班前班后会低效的问题 3.学会区分班前班后会的管理重点 4.学会提升班员士气 5.学会班组管理的计划与总结 6.通过标杆班组的班前班后会，学习借鉴有效的班组管理方法 |
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三、 班组透明化管理平台建设 |
1.透明化管理的本质 2.掌握透明化管理建设的核心要素 3.如何开展班组透明化建设？ 4.掌握班组透明化建设的基本工具 5.如何制作目视化看板？ （现场演练） |
1.现场制作 2.互动点评 3.精要概括 4.标杆学习 |
注：透明化管理中的目视化不仅仅能够有效的宣传班组形象，能够带来班组管理效能。它具有做“实”与做“秀”的双价值，这尤其适合首都班组建设的特点与实际。 1．解决管理不规范、不得法的问题 2.解决目视化看板认知不到位的问题 3.学会通过管理看板实现有效管理 4.学会制作“活”的实效看板，避免流于形式 |
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培训总结 |
1.培训学习总结——带领学员填写总结及行动改善表 ——再次重申学习重点与操作关键点 ——培训道场的解析与学习 2. 学员总结分享 |
1.学员发言 2.重点记录 3.行动改善 4.现场展示 5.标杆表彰 |
1.通过培训现场的总结，让班组长学会日常管理过程中的总结 2.培训现场即管理现场，让班组长学会日常化管理的关键机制 |
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