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销售的秘密

课程大纲

第一部分顾问式销售人员必备的八大心态
1、自信的心态；2、阳光的心态；3、付出的心态；4、积极的心态；5、执著的心态；6、抗压的心态；7、共赢的心态；8、学习的心态
第二部分做好销售的十大秘密:
一、销售原理及关键二、AIDMA销售法则
三、充分的准备:
1、专业知识；2、客户收集；3、电话开发客户；4预约、拜访
四、让你的情绪达到巅峰状态-----潜意识的力量
1、进入的步骤和调整情绪的方法；2、如何输入潜意识，启动潜意识的能量
五、如何同客户建立信赖感:
1、建立亲和力；2、熟知商务礼仪；3、顾问式销售的专业用语；4、掌握吸引客户注意力和方法
六、了解客户的需求及渴望:
1、问对问题赚大钱
了解客户需求从问句开始；
1）、开放式问题——让客户开口；2）、封闭问题——达成共识是成交的基础；3）、锁定问题——找对销售的关键按钮；2、经典预先框式问句演练（现场互动游戏演练）
七、提出解决方案，塑造产品的价值
1、沟通技巧；2、了解客户的需求；3、激发客户的购买欲望；4、制定需求(掌握钓鱼的方法运用在销售中)
八、解除客户的反对意见:（解除顾客的抗拒点）
1、解除顾客说太贵了的问题；2、解除顾客没时间的问题
3、解除顾客说考虑考虑的问题
现场解决学员提出的诸多问题；
九、缔结成交:
六大成交法，倍增你的而销售业绩
十、客户转介绍:
差异化策略，为你带出一串的客户；
客户转介绍的三大法则；
客户转介绍的实战案例分享；
十一、贴心服务:
1、客户关系维护；2、资料资源的整合；3、增值服务为你带来更多的订单；
第三部分如何快速突破顾问式销售的人际沟通关

一、沟通的定义是什么？
二、沟通五部曲
（1）沟通对象是谁（2）准备同对方讲什么？怎么说？
（3）通过何种通道交流（4）信息传递方向（5）达到沟通效果
三、深度沟通---建立同理心
四、心灵意识的洞察
五、沟通三要素是什么？
七、建立人际沟通。
八、人际沟通的N个技巧。
九、让您的销售业绩提升N倍!
十、销售沟通结案的六大误区