【课程背景】

马云说：今天你不做电子商务，可以，五年后你一定会后悔。比尔盖茨说：21世纪要么电子商务，要么无商可务。随着信息技术的发展，电子渠道逐渐成为一个重要的客户服务和市场营销渠道，网络营销的价值日益凸显。

为配合将电子渠道建设成为业务办理及服务营销的主渠道，提高电子渠道的服务营销水平，有效降低服务营销成本，向客户提供随时随地和高效便捷的服务，建立完整的电子渠道业务、服务体系，高效利用电子渠道资源，特制定本培训课程。

【课程收益】

1、了解传统平台营销和基于互联网/物联网电子商务营销平台的创新营销思维特点和方法

2、通过培训拓宽学员的视野，开拓电子商务整合营销策划思维模式

3、引导学员拥有差异化的思维，掌握差异化的营销策划技巧和方法

4、突出行业特色，实战经验传授，体验式互动学习提升对电子商务的理解和应用

5、通过经典案例深度剖析提升学员实操能力

【实施方式】专题讲授、案例分析、情景教学、行动学习、经验分享

【课程对象】电子商务中心市场人员、电商管理员、网络营销策划人员等

【课程时间】2天

【课程纲要】

一、电子商务未来发展趋势

　1、线下商户借助移动互联网翻身

　2、互联网巨头对移动互联网的投资并购继续延续

　3、深度融合，传统互联网企业加快移动互联网布局

　4、互联网创新应用将大量涌现

　5、社交成为普适版块，solomo持续火爆

　6、娱乐性将成为智能手机的第一大应用

　7、入口之争仍将继续激烈

　8、移动支付将获得突破性进展

　9、手机安全市场借机快速发展

　10、云计算布局渐现雏形，移动互联网云端时代即将到来

二、移动互联网电子商务整合营销

　1、短信营销

　2、二维码营销

　3、彩铃营销

4、蓝牙营销

　5、电子书营销

　6、移动搜索营销

　7、移动视频营销

　8、电子优惠券营销

　9、地图营销

　10、app营销

　11、LBS营销

　12、手游营销

　13、扩增实境

　14、消失实境

　15、移动电商

三、基于ipad的电子商务整合营销

　1、ipad电子杂志复活

　2、ipad口袋里的售楼处

　3、Ipad魔幻世界的营销价值

　4、车展最牛ipad插画师

　5、ipad事件营销

　6、ipad钱包

四、融媒体营销

　1、移动互联网+户外广告

　2、移动互联网+平媒

　3、移动互联网+ 电视媒体

　4、移动互联网+线下活动

五、电子商务社会化媒体整合传播

   1、社会化媒体引发的三大变革

   2、如何策划社会化媒体传播活动

  3、认识社会化媒体的客户社群特征

  4、常用社会化媒体传播工具：

　　1）论坛社区 

　　2）即时通讯 

　　3）网络视频 

　　4）SNS 

　　5）Wiki 

案例互动讨论：“维多利亚的秘密”社会化媒体传播案例

六、其他低成本整合营销传播策略

   1、中小企业免费的午餐--博客营销

   2、聊天产生百万订单--IM营销

   3、引爆核裂变力量--论坛营销

   4、15天，一个小链接带来230万流量--病毒营销

   5、免费攻占百度--搜索引擎营销

   6、PP猪漫画1亿点击！免费！--漫画营销

   7、650万美元的戴尔围脖是怎样炼成的--微博营销

   8、让网络界的CCT为你开路--新闻/软文营销

   9、像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销

   10、六脉神剑--游戏植入营销

七、经典电子商务营销策划案例分析

  1、阿里巴巴的成功之处

  2、淘宝网的平台经济模式

  3、VANCL的商业模式

   4、京东商城的发展步骤

八、电子商务平台的品牌推广

1、品牌推广的5个关键要素

2、如何规划商品

3、品牌推广的几个阶段

4、避免价格竞争

5、优化流程

6、提高用户体验

7、物流的困扰

九、如何做到品牌推广与众不同

1、专卖店还是杂货铺？

2、结合自身特点，创新模式

3、以客户为中心的组织形式

4、增强互动性

5、SNS和手机平台如何应用？

6、如何培养忠诚的客户？

十、品牌推广的传统思维与创新思维

1、传统思维的障碍：精英经济与懒人经济

2、创新思维的特征和方法：新西兰电信——“启动按钮”活动

3、品牌策划：从功能到温情——英国电信的生日广告

4、品牌策略设计全过程：从定位到营销模式创新

十一、电子商务的运营管理的渠道资源整合

1、认识网络渠道与实体渠道的关系

2、淘宝爱蜂潮案例

3、京东Vs神州数码的案例

4、品牌企业的多渠道的冲突解决策略

十二、电子商务网络推广方案执行

1、分析自身资源

2、SWOT分析

3、网络营销方案的内容

4、方案的细化

5、网络营销的4个阶段

6、不同阶段的不同网络推广策略

7、电子商务网络推广的几个基本结论

十三、电子商务活动推广方式

1、网站优化推广　 

2、微博营销推广 

3、竞价排名推广 

4、软文营销推广 

5、网络视频营销推广 

6、邮件营销推广

十四、电子商务SEO与百度竞价活动推广

1、SEO 的关键价值

2、百度竞价排名的优点分析

3、网站SEO的优劣势对比

4、SEO优化与竞价排名的区别

5、如何选择合适的推广方式

6、关键词投放的策略

十五、如何利用内、外部媒体开展电子商务品牌传播

1、公司自有网站的web宣传

2、手机自媒体的wap宣传

3、员工及专家博客的宣传

4、宣传册、海报、POP等店头宣传

5、产品标签或开机屏保等植入式宣传

6、与合作伙伴的各种战略宣传

7、传统媒体和媒介的新认知

8、媒介选择与组合标准、要点、办法

9、有效地解决广告投入周期与新闻宣传周期的矛盾

10、媒介变革：报纸、广播、电视、网络、户外新媒体的演变

11、手机与移动互联网媒介

十六、电子商务品牌传播前沿专题与案例

1、电子商务品牌营销新思维

2、4P营销策略与品牌战略关系

3、整合营销的多要素协同模型

4、IMC 前沿理论和认知

5、品牌数据库营销的现实与未来

6、品牌关系营销：回归交流本质

7、品牌营销的“动物本性”

8、品牌事件营销的爆炸性传播 

9、品牌博客营销的高效传播