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建立高效团队
一、认识团队
1、什么是团队
2、为什么要有团队？
3、团队的三要素
4、“团队”与“群体”的区别是什么？
5、高效团队具备的特性是什么？
6、团队成功的障碍是什么？
二、如何实现团队的高绩效？
1、建立共同的目标—“家庭”目标
2、“家庭”的温暖—公司文化的组成部分
3、相互信任，减少猜忌及误解
4、积极进取，踏实努力
5、积极参与，荣辱与共
三、团队发展的阶段
1、团队发展的四个阶段
2、在各个阶段应采用的领导方式
四、高绩效团队的评估
五、如何处理团队的冲突？
1、为什么会有冲突？
2、冲突与绩效有什么关系？
3、处理冲突的取向
六、团队中的有效沟通
1、为什么会沟通不畅？
2、沟通的三个方向
² 往上沟通
² 往下头痛
案例：沃尔玛的向下沟通方式
² 水平沟通
3、案例：西门子的沟通机制
七、团队激励
1、激励的基本步骤是什么？
2、常用的激励方法
案例：诺基亚的人才激励方法
通用电气的激励机制
八、案例研讨
邀请讲师培训 7步走
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