返回列表
主讲:魏国栋
【培训背景】
谈判讲究技巧,更讲究艺术,谈判可以用最低的成本解决企业内部和外部的纠纷,并且使企业内部以及企业和客户、供应商之间形成一种和谐共赢的关系,而不是紧张对抗的局面。谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。
虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判,采购人员几乎天天面对着各式各样的谈判,究竟如何谈判,怎样把握策略和技巧,是采购人员关注的一个大问题,本课程力求在这方面给出更多的启示和解决方案。
【培训对象】:
采购总监、采购经理;销售经理、生产企业高层管理人员、其他部门经理及相关人员
【培训目的】:
要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。本课程旨在帮助采购及相关人员深入了解谈判的真谛,掌握谈判的相关策略及技巧。
【培训特色】
讲课理念超前,案例鲜活丰富、生动,但又注重实际应用;既有宏观,也有微观,引人入胜,发人深省。实战经验与理论密切结合,策略与技巧并重,为培训者提供广阔的视野和实用的操作方法。
【培训时间】:
1天
【培训内容】:
引言
1. 性格测试及九型人格
Ø 完美型
Ø 助人型
Ø 成就型
Ø 自我型
Ø 理智型
Ø 疑惑型
Ø 活跃型
Ø 领袖型
2. 性格分析的四象限
Ø 力量型
Ø 活泼型
Ø 完美型
Ø 和平型
3. 提问:如何与不同类型性格的人进行谈判
一、谈判过程
1. 了解你的对手
2. 谈判的类型
Ø 横向与纵向
Ø 硬式、软式与价值式
3. 谈判的九个阶段
4. 谈判的准备
Ø 目标确立
Ø 了解你的对手
Ø 对问题进行优先排序
Ø 列车各种选择方案
Ø 就每个问题设定界限
Ø 检验界限的合理性
5. 确立谈判项目
6. 选择谈判团队---谈判的“五行团队”
Ø 领队
Ø 黑脸
Ø 白脸
Ø 强硬派
Ø 总结者
7. 分析外部因素的影响
Ø 经济因素
Ø 竞争因素
Ø 成本因素
8. 计划在谈判中使用的七大策略
Ø 角色策略
Ø 时间策略
Ø 议题策略
Ø 开价策略
Ø 权力策略
Ø 让步策略
Ø 地点策略
9. 设计谈判议程的原则及步骤
二、谈判的要素
1. 谈判的性质三个层面的关系
Ø 竞争层
Ø 合作层
Ø 创意层
2. 谈判原则
Ø 兼顾双方利益
Ø 地位原则
Ø 时间原则
Ø 信息原则
Ø 公平原则
3. 采购谈判中的心理活动—欺骗
4. 谈判中的沟通
Ø 双向沟通与单项沟通
Ø 沟通55:38:7原则
Ø 沟通哈里信息窗
Ø 沟通的气泡
Ø 踢猫效应
5. 提高地位的方法
6. 谈判劣势产生的原因
7. 力量
8. 谈判三要素和谈判金三角
三、谈判技巧的运用
1. BATNA---谈判协议的最佳替代方案
2. 谈判四项法则
3. 如何面对拒绝的压力
4. 突破谈判僵局
5. 与困难案例的谈判
6. 成功谈判的指导原则
7. 谈判中常见的错误
8. 优秀谈判者的特质
9. 提问:如果对方拒绝你的建议、报价、还价,你将如何对待?
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|