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《商务谈判策略与技巧》

                      主讲:魏国栋

培训背景

谈判讲究技巧,更讲究艺术,谈判可以用最低的成本解决企业内部和外部的纠纷,并且使企业内部以及企业和客户、供应商之间形成一种和谐共赢的关系,而不是紧张对抗的局面。谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。

虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判,采购人员几乎天天面对着各式各样的谈判,究竟如何谈判,怎样把握策略和技巧,是采购人员关注的一个大问题,本课程力求在这方面给出更多的启示和解决方案

培训对象

采购总监、采购经理;销售经理、生产企业高层管理人员其他部门经理及相关人员

培训目的

要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。本课程旨在帮助采购及相关人员深入了解谈判的真谛,掌握谈判的相关策略及技巧。

培训特色

讲课理念超前,案例鲜活丰富、生动,但又注重实际应用;既有宏观,也有微观,引人入胜,发人深省。实战经验与理论密切结合,策略与技巧并重,为培训者提供广阔的视野和实用的操作方法

培训时间

  1

培训内容

引言

1. 性格测试及九型人格

Ø 完美型

Ø 助人型

Ø 成就型

Ø 自我型

Ø 理智型

Ø 疑惑型

Ø 活跃型

Ø 领袖型

2. 性格分析的四象限

Ø 力量型

Ø 活泼型

Ø 完美型

Ø 和平型

3. 提问:如何与不同类型性格的人进行谈判

 一、谈判过程

1. 了解你的对手

2. 谈判的类型

Ø 横向与纵向

Ø 硬式、软式与价值式

3. 谈判的九个阶段

4. 谈判的准备

Ø 目标确立

Ø 了解你的对手

Ø 对问题进行优先排序

Ø 列车各种选择方案

Ø 就每个问题设定界限

Ø 检验界限的合理性

5. 确立谈判项目

6. 选择谈判团队---谈判的“五行团队”

Ø 领队

Ø 黑脸

Ø 白脸

Ø 强硬派

Ø 总结者

7. 分析外部因素的影响

Ø 经济因素

Ø 竞争因素

Ø 成本因素

8. 计划在谈判中使用的七大策略

Ø 角色策略

Ø 时间策略

Ø 议题策略

Ø 开价策略

Ø 权力策略

Ø 让步策略

Ø 地点策略

9. 设计谈判议程的原则及步骤

二、谈判的要素

1. 谈判的性质三个层面的关系

Ø 竞争层

Ø 合作层

Ø 创意层

2. 谈判原则

Ø 兼顾双方利益

Ø 地位原则

Ø 时间原则

Ø 信息原则

Ø 公平原则

3. 采购谈判中的心理活动欺骗

4. 谈判中的沟通  

Ø 双向沟通与单项沟通

Ø 沟通55:38:7原则

Ø 沟通哈里信息窗

Ø 沟通的气泡

Ø 踢猫效应       

5. 提高地位的方法 

6. 谈判劣势产生的原因

7. 力量

8. 谈判三要素和谈判金三角

三、谈判技巧的运用

1. BATNA---谈判协议的最佳替代方案

2. 谈判四项法则

3. 如何面对拒绝的压力

4. 突破谈判僵局

5. 与困难案例的谈判

6. 成功谈判的指导原则

7. 谈判中常见的错误

8. 优秀谈判者的特质

9. 提问:如果对方拒绝你的建议、报价、还价,你将如何对待?

 



魏国栋(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:14000元/天(参考价格)

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