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人际交往与沟通

r 目前中国不少企业里普遍存在着这样一类员工:由于自身职业化程度不高,导致工作目的不明确,工作目标不清晰,工作方法不恰当,工作习惯不合理,与此相伴的是工作责任心不强,进取心不够,忠诚度不高,最终导致其在工作中长期难以成长,职业生涯难以进步,工作能力难以提升,工作心态难以积极,其最终的结果很可能是跟不上社会和企业的发展乃至被企业所淘汰。

r 作为一家企业,如果企业中普遍存在一些职业化程度不高的员工,则必然导致企业经营效率下降,市场竞争力减弱,企业文化涣散,进而损害企业的经营利益,阻碍企业的健康发展,甚至危及企业的生存。

r 本系列课程从职业心态、职业能力、职业礼仪、职业素质、职业生涯规划、人际交往与沟通、时间管理、压力与情绪管理等八大方面针对企业员工进行全面的职业化塑造,以期达到企业期望的人才标准,赢得良好的企业经营效益。同时,也能使员工自身在企业中不断进步和成长,获得个人长远的职业发展。

r 正确认识工作的意义和目的,让员工能积极努力地投入工作

r 学习科学的工作方法,提高员工的工作技能

r 掌握时间管理的技巧,提高工作效率

r 学习职业生涯规划的方法,让员工获得长远持续的职业发展

r 塑造职业素养,提升职业道德,增强员工敬业度和企业凝聚力

r 学习职业礼仪,掌握人际交往的技巧,打造和谐上进的团队

r 培养健康的职业心态,学会排解工作压力的方法,使员工能积极快乐地投入工作

r 适合企业各级员工,尤其是新员工及中基层管理干部

r 希望提升自身职业素养、快乐工作的各界职业人士

q 专题讲授 实战指导 / 工具方法 案例分析 / 视频赏析 / 现场讨论 师生互动

课程大纲:

一、人际交往

1人际交往的重要性

2马斯洛层次需求理论

3人际交往的心理效应

4人际交往的基本原则

5人际交往的技巧

6性格测试与分析

7人际冲突

二、人脉

1人脉的重要性

2建立人脉的途径

3人脉圈

4建立人脉的方法

三、高效沟通

1沟通的概念及重要性

2乔哈里窗口

3沟通过程模型

4沟通方法的分类

5沟通要素和要领

6有效沟通的障碍

7有效沟通的六个特征

8倾听的重要性

9沟通技巧

10工作中常见的不当沟通

11工作中常见的负语言

12雷鲍夫法则

13同事沟通

14沟通练习

 



张楚培(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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