我们经常说，千军易得，一将难求，在一定程度上是正确的，但是对于当今企业而言已变得不再适合。这个俗语的的潜台词就是，一介士兵无所足轻重。诚然，士兵在优秀将帅的带领下可能变成猛虎，在无能领导人的领导下可能变成懦夫，但是我们不能因此而否定士兵的主动地位。没有士兵，再优秀的将帅的才能也将无法施展，优秀的士兵也能激发将帅的潜能。对于企业而言，优秀的员工是成功的重要条件。企业之间的竞争，说到底就是人才的竞争，但是，这里所说的人才决不是掌握核心技术和具备管理才能的尖子人才，而是要让每一位员工都变成人才，变成他所在领域的人才。如果一个企业的每一位员工都变成人才，那么这个企业的竞争力绝不可小觑。优秀的员工具备哪些素质呢？

一、把工作当作生命的本能而非养家糊口的手段。有位作家曾说：“只有通过工作，才能保证身体健康，在工作中进行思考，工作才是件快乐的事情。”工作不仅仅满足我们生存的需要，它给予我们的，远远超过我们所付出的，工资，仅仅是我们所得到的一个重要方面。人只有工作中才能得到全面发展。曾有一本关于禅学的书上讲了这样一个故事： 
有一个人死后，在去阎罗殿的路上，遇见了一座金碧辉煌的宫殿。宫殿的主人请他留下来居住。 
这人说：“我在人间辛辛苦苦地忙碌了一辈子，我现在只想吃，只想睡，我讨厌工作。” 
宫殿主人答道：“若是这样，那么，世界上再也没有比我这里更适合你居住的了。我这里有山珍海味，有舒适的床铺。而且，我保证没有任何事情需要你做。” 于是，这个人就住了下来。
开始一段日子，这个人吃了睡，睡了吃，感觉非常快乐。渐渐的，他觉得有点空虚和无聊，就去见宫殿的主人，抱怨道：“这种每天吃吃睡睡的日子过久了也没意思，我现在是脑满肠肥了，对这种生活已经没有兴趣了，你能不能给我找一份工作？” 
宫殿的主人答道：“对不起，我们这里从来就不曾有过工作。” 
又过了几个月，这个人实在忍不住了，又去见宫殿主人：“如果你不给我工作，我宁愿去下地狱，也不要再住这里了。” 
宫殿的主人轻蔑地笑了：“你以为这里是天堂吗？这里本来就是地狱啊！” 人活在这世上，既需要物质食粮，也需要精神食粮。
只有那么视工作为本能的员工才会全身心地投入工作，反之，如果轻视工作，必将不会尊重自己，工作起来自然也就牢骚满腹。

二、把敬业当成一种使命。企业都喜欢敬业的员工，因为他们把敬业当成理所应该的事情，敬业没有理由可言，不敬业的人才会找到成千上万的理由去搪塞开脱。日本著名的企业东芝株式会社社长士光敏夫在招工时明确说过“为了事业来的留下，为了工资来的请走。”因为仅仅为了工资为了一口饭吃的员工必然不会敬业，对工作缺乏热情，他们要做的就一件事：月底发工资。只有敬业的工员才把工作做到极致。野田圣子1983年进入东京帝国饭店工作。但没想到上司竟安排她做洗厕工，每天都必须将马桶擦洗得光洁 如新。心理作用使她几欲作呕。本想立即辞去这份工作，但她又不甘心自己刚刚走上社会就败下阵来。因为她初来时曾经发誓：一定要走好人生的第一步！　　就在圣子的思想十分矛盾的时候，酒店里一位老员工出现在她面前，二话不说，拿起工具亲手演示了一遍：一遍又一遍地擦洗马桶，直到光洁如新，然后将擦洗干净的马桶装满水，再从马桶中盛出一杯水，连眉头都没皱一下就一饮而尽，整个过程没有半丝做作。野田圣子从此暗下决心，即使一辈子洗厕所，也要洗出成绩来。　　此后，野田圣子为了检验自己的自信，她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装的水。1987年，野田圣子当选为歧阜县议会议员，是当时最年轻的县议员。1987年三月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣，是日本最年轻的阁员。后来，她在介绍自己时总是这样说：“我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁大臣。”只有敬业的员工才能在平凡的位置上都能做出不平凡的事情来。拿破仑希尔曾说过这样一句话：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！这个导致最终巨大差异的微小差异就是：敬业。当然敬业这种素质不是天生的，它需要后天的不断培训强化，当敬业成为你的习惯时，你就成为一个优秀的员工了。顺便说一句：敬业也是为自己。A对B说：“我要离开这个公司，因为我恨这个公司！”B建议道：“我举双手赞成！你一定要给公司点颜色看看！不过，你现在离开还不是最好的时机。”A问为什么，B说：“如果你现在走了，公司的损失并不大，你应该趁着现在还在公司这个机会，拼命地去为自己拉些客户，成为公司独挡一面的人物，然后再带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动，然后……”A觉得B说的非常在理，于是努力工作。事遂所愿，半年多的努力工作后，A有了许多忠实的客户。再见面时，B问A：“现在是时候了，要赶快‘行动’喔！”A淡然笑道：“老总已经跟我长谈过，准备升我为总经理助理，现在我暂时没有离开的打算了……” 其实，这也正是B的初衷。一个人工作，永远都只是为他自己书写人生简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

三、忠诚是优秀员工的灵魂。每个企业的老板都希望自己的员工忠诚于企业，这也是老板提拔员的一个重要依据。忠诚是一个人做人的美德，曾子(曾参，孔子弟子)曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?” 我们对朋友要忠诚，延伸到企业呢？我们也要忠诚。忠诚不仅关乎个人品质的信念，也表现了一个员工对公司做贡献的决心。如果你一如既往地忠诚于企业，最终必将带来丰厚的回报，你的每一份付出，都显示你的美德，你的每一份努力又彰你的能力。

四、优秀员工积极主动。主动工作的员工也必将是负责任的员工，他们充满热情对待工作和客户，如果只是消极被动，只是习惯地等待领导的安排，那么他首先从思想上就缺乏工作的热情从而降低工作的效率，使效果大打折扣，主动工作是优秀员工必不可少的条件。主动不仅着员工个人能力的提升和拥有更多的发展空间，而且意味着员工自身竞争力、事业资源的提升。这样的员工，老板交待的事情能办好，没交待的事情也照样办好。甲和乙同时应聘进一家大公司，他们的学历和年龄相似。也同样的努力工作。一段时间后，甲升任部门主管，乙期待有一天也有这样的机遇，于是他更加努力工作。又过了一段时间，甲的职位又提升了，乙还是原在不动。乙想不明白，他和甲各方面差不多，为什么自己没有被提升？他带着疑问去请教经理。经理没有说什么，只是交待乙去看一看菜市场有没有土豆的。
二十分钟后，乙回为报告经理，菜市场只有一个老汉在卖土豆。经理问：经理说：土豆多少钱一斤。乙说没问，转身又回到菜市场。 又一个二十分钟过去，乙回来报告经理，土豆一元菜一斤。
经理问：如果买一百斤以上，是多少钱一斤？乙要回答这一个问题，只得再一次返回市场。
还是二十公钟后乙回来了，说买一百斤以上，八毛钱就可以了。经理说：很好，那市场上除了土豆还有什么菜呢？乙说，我再转去看看……
这时，甲到经理办公室送资料，经理当着乙的面对甲说：去看一看菜市场有没有卖土豆的。
甲去了，经理邀请乙一起等着。二十多分钟后，甲回来了，对经理说：市场上只有一个老汉在卖土豆，一元钱一斤，买得多，还可以便宜，最多便宜至八毛，条件是必须购买一百斤以上。如果土豆不满意的话，市场上还有很多种蔬菜：黄瓜、白菜、西红柿、红薯……
由洛克菲勒创办并经营的美国标准石油公司是当时世界上最大的经销商，那时每桶石油的售价是4美元，公司的宣传口号就是：每桶4美元的标准石油。
　　阿基勃特是公司里的一个名不见经传的小职员，虽然身份低微，但他无论外出、购物、吃饭、付账，只要有签名的机会，他都不忘写上“每桶4美元的标准石油”。有时候，阿基勃特甚至只写这句话代替自己的签名。时间久了，同事们都开玩笑叫他“每桶4美元”。尽管受到各种嘲笑，但阿基勃特从不为之所动。
　　洛克菲勒无意中听说了此事，马上请阿基勃特吃了一顿饭。饭间问阿基勃特为什么这么做，阿基勃特说：“这不是公司的宣传口号吗？每多写一次就可能多一个人知道。”
5年后洛克菲勒卸职，阿基勃特继任美国标准石油公司第二任董事长，结果可能出乎所意料，但是平心而论，除了阿基勃特，你还真找不出更合适的人选。

五、责任心是衡量员工是否优秀的试金石。有句话说得好：“如果你不能快乐地工作，那么就请负责任地工作。”因为，世界上没有只有权力而不用负任何责任的工作，而且，职位越高，责任越大。一个人的责任心决定了他在企业中的位置，没有责任的人永远难当重任。只有敢于担当的人，才能被赋予更多的使命，才有资格获取更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去社会企业对自己最基本的认可，其次失去别人对自己的尊重。试问，有哪个人敢和一个没有责任心的人交朋友呢？每个人来到这个世上，就要承担着重重责任，报效的责任，奉献社会的责任，赡养父母的责任，抚养子女的责任，忠于朋友的责任，这一切都以对工作责任为基础。放弃了责任，也就放弃了自身在这个社会中生存的机会。对他人负责，对企业负责，最终是对自己的负责。责任心，是在企业中被关注、尊重的最大理由:
有些人喜欢抱怨，认为自己在公司里不被重视；其实对企业管理者而言，对每位员工的重视程度并不是对这个人，而是对这个人做的事；一位有责任心的员工，就能从工作中学到更多的知识，积累更多的经验，并把这些知识和经验应用到工作中，经常能给管理人员意外的惊喜。相反，一个没有责任心的员工，对工作没有兴趣，抱着得过且过的心态，工作表现上庸庸碌碌，长持以往，养成慵懒的习惯，做起事来往往就会不诚实，能力和工作质量不断下滑；这个时候，不管曾经具有多么强的能力，为企业做过多大的贡献，都将成为企业木桶的短板；工作必定会被人们轻视，甚至人品也会受到轻视。最终将被企业运行的列车所淘汰。
责任心，是员工的长线投资：具有责任心的员工，是勇于把企业的利益视为自己的利益的，会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群；具有责任心的员工，不会推卸责任，也不会因为一次过失造成后果而气馁，而不敢承担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以重任的人，也许会因为过失造成后果而进行处罚，但一旦条件成熟，机会依然会留给有责任心的员工。 

六、服从领导的员工。一支强大的军队首先是一支服从的军队，一个高效的企业必然是一个服从的组织，一个优秀的员工也必须具有良好的服从意识。服从是一种美德，也是自制的一种形式。一个优秀的公司的员工，首先具有良好的服从观，服从观其实就是大局观，一支战无不胜的军队首先应该是一支有着铁的纪律的军队。在美国西点军校中，培养学生的一个重理念就是“不管叫你做什么，你都要照做不误”。他们给学生上的第一堂课就是学会回答长官的话，答案就四个：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，没有任何借口”“报告长官，我不知道”，此外不允许有任何别的答案。有服从才有执行，为什么我们企业中有一个大难题叫做“执行难”？原因就在于缺乏良好的服从观念，服从是执行的第一步。

七、具有团结协作精神。一家公司招聘职员，最后要从三位应聘人员中选出两个。他们给出的题目是这样的：假如你们三个人一起去沙漠探险，在返回的半途中，车子抛锚了，这时，你们只能选择四样东西随身带着。你会选什么？这些东西分别是：镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。其中帐篷只能住两个人，水也只有一瓶矿泉水。
甲男选的是：刀、帐篷、水、火柴。
面试经理问他，为什么你第一个就要选刀？
甲男说：“害人之心不可有，防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡，水只有一瓶，万一有人为了争夺生存机会想害我呢？所以，我把刀拿到手，也就等于把所有主动权控制在了手中。”
乙女和丙男选的四样物品为：水、帐篷、火柴、绳子。
乙女解释说：“水是必需品，虽然只够两个人喝，但可以省着点，相信也能够三个人一起坚持到最后；帐篷虽然只能容纳两个人睡，但是可以三个人轮换着来休息；火柴也是路上必不可少的；而绳子可以用来把三个人绑在一起，这样在风沙很大目不见物的时候，就不会失散了队伍。”丙男给出的解释与乙女相同。
最后，甲男被淘汰出局。
现在的企业都在强调团队协作精神，而甲男在紧要关头，只顾自己，把团队里的同伴都当成假想敌。当他选择了那把刀来防备别人、甚至准备在关键时刻把它插向同伴的胸膛的时候，实际上，他是把那刀先插向了自己。一个团结的团队才能所向无敌，否则一盘散沙不叫团队，而是团伙。恩格斯在《反杜林论》中为了说明质与量的辩证关系，曾经引用拿破仑在一则日记中描述的马木留克骑兵与法国骑兵之间的战斗情形：“两个马木留克骑兵绝对能打赢3个法国兵；100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌；300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵，而1000个法国兵总能打败1500个马木留克兵。”
　为什么随着人数的增加，马木留克骑兵的战斗力递减，而法国骑兵的战斗力却增强了呢？原来，马木留克骑兵是由埃及年轻奴隶组成的军队，他们身强体壮、骑术精湛，但纪律很差，不善于配合作战；法国骑兵则相反，体力不如对手、骑术不如对手，但纪律严格，善于配合作战。单打独斗，双方主要是拼体力、搏骑术，善于单个搏斗的马木留克骑兵占优势。然而随着参战人数的增多，严密的纪律和配合作战越显重要。因此，当人数达到一定数量时，骑术相对较弱而有着严密的纪律性、密切配合作战的法国骑兵就打败了骑术精、体力强但形同散沙的马木留克骑兵。这种随着人数的增多所出现的力量对比变化说明，纪律就是战斗力。纪律严明，就能将单个人的力量汇聚起来，形成“一加一大于二”的合力；相反，纪律松弛，就会出现意志和行动的不一致，形成一个集体内部的冲突和抵耗，出现“一加一小于二”的结果。

八、创新精神。我们要建设创新型国家，我们的企业要建设创新型企业，我们的员工也就变成创新型员工，一个优秀的员工，应该是具有创造性的员工，而不是循规蹈矩，“不要因为自己只是个普通工人，就放弃梦想。”在创新的道路上，不光需要广大的科技工作者，更需要工作在生产一线的普通工人。他们长期工作在生产最前沿，在生产实践中摸爬滚打，对生产工艺中存在的问题往往有着更深刻的感受，对生产过程中存在的问题、需要改进的地方最有发言权，他们更知道企业需要什么，什么样的技术更适合于生产。而创新就存在于平凡的工作之中，只要做一个有心人，热爱并勤奋工作，善于琢磨，就会发现创新的影子，就会产生宽广的思路和创造性思维，就能使办法与措施层出不穷。成功学导师拿破仑•希尔认为：创新并不只是某些行业的专利，也不是超常智慧的人才具有创新的能力。你也可以创新，你也可以成功。
在日本的一家味精公司，社长对全体员工下达了一个硬命令——每位员工必须提出一个建议，以保证公司能成倍地增长销售量。接到指示，各个部门都行动起来：营业部门考虑营业部门的，宣传部门研究宣传部门的，生产部门琢磨生产部门的，大家提出了各自的方案，比如推出富有创意的广告、改变瓶体的形状、奖励销售人员等等。
就在大家积极行动并提出了自己的建议的时候，有一位女工怎样都想不出办法。就在这时，在吃晚饭的时候，她想往菜上撒调味粉，却由于受潮而撒不出来。她的儿子不自觉地将筷子捅进瓶口的窟窿里，用力往上搅，于是调味品立即撒了下来。在一旁的女工的母亲说：“如果你实在提不出建议的话，你就把这个办法拿去试试看。”“这算什么建议？！”女工很不以为然，但她最后还是将“把瓶口开大一倍”这个建议报了上去。令人吃惊的事情发生了。女工提出的建议竟进入15件得奖作品之中，获得奖金3万日元。而且她的建议被实施之后，销售额成倍地提高，女工又从社长那里领取了特别奖。受宠若惊的女工想：“提建议，本以为很难，原来这样简单的想法也叫建议。”在职场中，是否具有创新精神和创新能力，是成功者与平庸者之间的分水岭。
别以为我们既不是决策者，也不是精英，就与创新无缘。日本有一家企业，生产圆珠笔，但是销路不好。原因在于圆珠笔芯中的油墨没有使用完，笔芯上的圆珠就坏了。这是一个致命的质量问题，厂家找了许多专家对笔芯中的圆珠质量进行攻关，设法进行改进，但是做了很多努力，效果不是十分理想。最后这家企业的一个工人成功地解决了这个问题。办法很简单，他把笔竿截去了一段。这样，没等“圆珠”报废，油已用完了。这个办法简单得不可思议，但却十分可行。 
　　还有一则故事，发生在上海。有一家手帕厂生产的锦缎白手帕销售受阻，库存积压20万条。按照习惯思维，手帕总是用来擦手，揩汗的。但销售人员换了一种思维方式，手帕除了实用的功能外，应该还有美化功能，而市场上没有一家手帕厂是以美化功能进行定位的。这个发现让他们欣喜不已，他们对库存的20万条手帕重新进行加工，在上面印上图案，配上说明书，重新投放市场，结果大受欢迎，这批滞销的手帕成为了畅销商品一售而空。 
我们如果能像那位日本女工一样，立足自己的本职岗位，找准一个点，将最切合实际的、只是被平日忽略了的小小的改进，运用到我们的工作中，也许就能发挥巨大的作用。要坚信：创新不只是精英们的专利，我们也能创新！

九、具有行动力。一个企业的执行力其实就是所有员工行动力的集合，企业员工的执行力也是企业竞争力的重要体现。西点军校有句格言：“马上行动，绝不拖延。”在战场上的拖延会丧命，在企业中拖延也会成为扼杀企业生命的软刀子。有一个落魄的年轻人，每隔两天就要到教堂祈祷，他的祷告词每次几乎相同。第一次到教堂时，他跪在圣殿内，虔诚低语：“上帝啊，请念在我多年敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门。” 几天后，他垂头丧气地来到教堂，同样跪下祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地服从您。” 他就这样，每隔几天就到教堂来做着同样的祈祷，如此周而复始。 到了最后一次，他跪着：“我的上帝，为何您不听我的祷告呢？让我中彩吧，哪怕就一次，我愿意终身信奉您。” 这时，圣坛上空发出一阵庄严的声音：“我一直在听你的祷告，可是——最起码，你也该先去买一张彩票吧！”100%的想法不如1%的行动，马上行动，明天的事今天做，今天的事马上做。

十、奉献精神。奉献的核心是坦荡大方，它有助于企业的团结，有助于企业的发展。如果我们愿意无私地为公司工作，公司就会不断向成功迈进。 
美国一位著名的总裁曾经告诫自己的员工说："要么奉献，要么走人。"不论对哪级工作人员都必须要在其位谋其事，不要懈怠自己的工作与职责。这位总裁在位其间从来不愿意看到员工在工作中悠然自得，更容不得员工在他的面前找一些理由来搪塞自己的过失。 
其实，奉献不难做到，奉献就在身边。在日常生活中，我们每个人无论岗位高低、能力大小，都在有意无意地自我奉献着，也在不知不觉中享受着他人奉献的成果。奉献并非是高不可攀的境界，它主要体现的是给予者的态度。我们倡导奉献精神，旨在唤醒人们心底的勤勉、善良、友爱。奉献应是一种主动自愿的、不计回报的行为，把奉献精神落实到具体行动上，最经常、最广泛也是最有效的途径就是：自觉主动地在本职岗位上恪尽职守，尽职尽责。