第一章 为什么要进行采购及供应商的绩效管理？

---什么是采购绩效管理？

---采购绩效管理的重要性在组织中如何体现？

---供应商绩效管理的衡量标准从哪里来？

---如何从供应链的角度看采购及供应商的绩效管理

---如何从战略的角度来考虑采购绩效管理

---采购及供应商绩效考核管理系统的核心是什么？

---组织采购绩效考核系统管理的流程

---采购的五大核心任务及其对供应商绩效的影响

---实战案例分析

第二章 采购及供应商绩效管理如何为企业增加价值？

---什么是采购及供应商绩效管理中的增值？

---采购的绩效管理有哪些增值的机会？

---测量采购及供应商的增值绩效对组织的价值和意义

---一些采购增值的具体方法

---什么是TCO？

---TCO对绩效管理的影响是什么？

---价值链模型

---如何进行采购关健业务流程分析？

---案例分析

第三章 采购及供应商绩效测量的基本框架及原理

---确定采购及供应商绩效管理的步骤

---使用正确的绩效测量”工具”   

---SMART原则

---一些通常的采购组织的形式

---与采购相关的业务流程的分解

---按关健业务流程和岗位描述来选取绩效测量的指标

---定性和定量测量的特征

---采购绩效测量中的过程输入路径

---设计测量系统并保证数据的可用性   

---让其他人参与到测量过程中

---案头工作的方法还是拜访的方法       

---采购人员的四项关健能力

---供应商绩效考核的过程中与成本相关的指标

---成本与价格的差异

---价格是由成本组成的吗？

---价格的决定因素是什么？

---如何与供应商讨论成本及价格的关系

---案例分析

第四章 如何进行供应商的绩效评估？

---讨论：现在的供应商绩效是如何进行评估的？

---供应商授予前绩效评估的步骤

---供应商授予后绩效评估是如何做的？

---感知在供应商评估中的作用是什么？

---测量供应商绩效的阶段如何划分？

---系统的进行供应商的绩效考核需要分为哪些阶段和有哪些内容？

---如何从5R的角度来评估供应商绩效对企业的影响

---什么是QDCS？什么是ScoreCard？

---如何为供应商的绩效设定有效的指标？

---供应商绩效的基本测量指标有哪些？

---根据供应商的基本测量指标的结果来设定供应商等级合理吗？

---实战：一些供应商绩效考核指标设定的原则

---供应商的高级测量指标有哪些？

---如何从战略的角度来评估高级测量指标？

---所有的供应商都需要进行高级测量指标的评估吗？

---供应商的年度审核也是供应商绩效管理的重要一环？

---降低供应商年审成本的一些方法介绍

---供应商绩效考核体系是一种互动的管理结果吗？

---供应商感知模型

---案例分析

第五章 如何进行供应商的等级评定及整体绩效的提升？

---如何通过绩效考核为供应商提供提升的空间？

---加权与不加权所得到的测量结果有差别吗？

---如何通过供应商的绩效考核评估为组织的供应商战略服务？

---为什么要对供应商进行等级评定？

---简单的供应商等级评定

---以感知为基础的等级评定

---供应商等级评定方法

---供应商等级评定是应该对所有供应商公开吗？

---供应商清单或是资料库与供应商的绩效考核

---SPM分析

---采购/供应商管理矩阵

第六章 一些其它的采购绩效管理的方法和工具

---绩效测量的三类主要工具

---利益相关者对采购绩效测量的参与

---联合绩效评估的开展

---标杆管理以及供应商调查

---供应商开发以及奖励

---三类典型的供应商关系

---供应商绩效测量的7C法