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终端卖场引导员专项技能提升培训

第一模块：营业厅终端卖场化转型认知
第一节：营业厅卖场化转型
第二节：终端的整体发展趋势
第三节：引导员基于终端卖场化的职能定位
第二模块：基于卖场化转型的引导员开店前准备八件事
第一节：货
第二节：样
第三节：电
第四节：声
第五节：像
第六节：膜
第七节：柜
第八节：料
第三模块：专题解读——引导员成交临门一脚
专题一：终端卖点与客户心理解读
第一节：终端营销话术设计
第二节：终端营销中客户心态分析
专题二：终端营销五部曲训练营
第一节：终端营销四步法之“追”——引发兴趣
第二节：终端营销四步法之“求”——引导了解
第三节：终端营销四步法之“定”——激发共鸣
第四节：终端营销四步法之“结”——缔结销售
第四节：终端营销四步法之“保”——缔结销售
专题三：终端营销客户异议处理训练营
专题四：基于客户决策心理的营业厅服务技巧
第一节：客户购买心理及服务技巧
第二节：不同顾客类型的服务技巧
专题五：课堂实战——情景实战模拟“练兵”

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