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第一模块：一心向太阳——项目营销团队建立
第一节：是团队，还是团伙
- 营销团队的含义
- 营销团队的7因素理论
- 团队与团伙的比较
- 高效营销团队的10要素
第二节：一心向太阳
- 目标销售管理的3种方式
- 目标管理流程
- 目标制定的2种方法
- 合理分配目标的4种方法
第三节：项目营销团队领导力塑造
- 规范营销团队领导者的管理动作
- 优秀营销团队领导者的个人素质体现
- 优秀营销团队领导者的个人角色定位
- 如何做职业性的营销团队领导者——规范动作
- 问题手册化——让方法自行复制
- 问题引导化——让下属自己成长
第二模块：众人划大船——团队项目协作模式
第一节：各就各位——项目团队人员分配
- 团队人力协作思考
- 要用多少人？
- 这些人怎么组织起来，如何指挥？
- 各方责任是什么？
- 如何使他们目标一直，凝结成一个战斗团队
案例：华为公司如何迅速形成项目组织架构分析
- 项目销售团队配置
- 人力资源配备
- 技术人员
- 项目经理
- 系统设计师
- 一般工作人员
体验游戏：关键人员争夺战
第二节：时间就是金钱——团队项目时间整合
- 项目有哪几个阶段？每个阶段的里程碑？
- 项目各任务哪天做？需要多长时间？
- 各任务在时间上如何分配？
第三节：效益最大化——团队项目成本控制
- 估算项目费用总预算
- 分解总费用，得到资金使用计划
- 阶段性对项目费用进行核算、检查、审计
第四节：验收质量关——团队项目质量把控
- 质量控制工具
- 鱼刺法：列出易出现问题区域，有效监控
- 帕累托分析：客户抱怨统计与分析
- 统计抽样与标准差
- 质量控制图
- 全面质量管理工作方法
- PDCA管理模式
第五节：解决矛盾障碍——团队项目沟通协调管理
- 沟通类型
- 项目内部沟通
- 外部组织沟通
- 沟通方式
- 正式沟通和非正式沟通
- 上行沟通、下行沟通和平行沟通
- 书面沟通、口头沟通和电子沟通
- 单向沟通和双向沟通
- 言语沟通和体语沟通
- 召开有效的沟通会议
第六节：预估未来发展——团队项目风险管理
- 规避策略
- 转移策略
- 减轻策略
- 接收策略
案例分析：华为公司跨国项目风险管理分析
第七节：通力协作——团队项目进度控制
- 逻辑关系网络图
- 关键路径
- 浮动时间
- 如何利用关键路径法合理掌握进度
- 甘特图
第八节：团队项目管理整体规划
- 综合平衡法则——项目费用、进度和质量
- 系统性原则
- 合理性原则
- 重点性原则
- 满意性原则
- 系统工程模型——层次分析法
- 层次分析法步骤：明确问题——递阶层次结构建立
- 递阶层次分析
- 决策层
- 准则层
- 方案层
- 信息化工程整体变更管理
- 更新项目计划
- 采取纠正措施
- 共享计划
团队游戏：从“盲阵中”冲出项目管理的谜团
第三模块：领悟与反思——案例中学习项目团队管理
从“三大战役”看国共双方的多项目管理
从登山领队中学习项目管理
一个经典的项目、遗憾的结果――项目管理实战案例分享
- 案例：项目团队中合作工作人员如何管理
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