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开篇案例:从“哈雷摩托”解密企业文化成功之道
分享:俄罗斯人,三个泥瓦匠
第一讲:文化制胜,四季传承
一、 根性决定命运,文化决定方向;
1、文化的渊源
2、什么是企业的文化
3、从“囚徒困境”说解企业为什么要讲文化
二、 文化铸就思想,思想决定行为;
1、有人群的地方就有文化
2、文化传承渊源
三、从“六大误区”企业文化力塑造;
1、丰富员工的业余生活
2、聘请文化界人士加盟企业
3、员工统一着装、每天唱厂歌
4、开发企业口号
5、花衣裳
6、垃圾桶
4、从“企业发展阶段”看企业文化发展大趋势
第一阶段:介绍与探索
第二阶段:策划与传播
第三阶段:变革与方法
第二讲:沟通中传递文化,碰撞中绽放未来
案例:透过现象看本质-管理真谛是沟通
一、 沟通的重要性
1、个人意义
2、团队意义
3、企业意义
二、 沟通基本概念
三、 沟通四大目标
1、控制行为
2、激励员工
3、流通信息
4、表达感情
四、沟通基本问题
1、心态:自私、自我、自大
2、关心
3、主动
五、沟通两大类型特点:正式与非正式
六、沟通的程序和障碍
1、沟通流程
模拟游戏
2、沟通障碍问题
七、企业内部沟通与文化传递
1、上级对下级正式沟通,传递责任、文化:及时、准确、一步到位
案例:
2、下级对上级
3、横向之间
4、非正式沟通;善于用好非正式沟通氛围
造势、造梦、造未来
案例:“阿里巴巴”的梦想。
八、沟通的中壁垒,为什么执行不力?
1、思想的问题
2、态度的问题四点现象分析
3、层级的问题
4、沟通执行的怪圈现象上级=中级=下级。
案例:问题该在什么时候谈?
案例:从韩国三星地崛起,反思我国企业对执行力的态度?
第三讲:企业之觞:执行不利的分析与对策
一、执行不力的十大症状
1、管理人员普遍感觉很累
2、管理者花太多的时间“救火”
3、管理者分工不明,职责不清
4、各部门各自为政、不相配合
5、管理人员有技术但不懂管理
6、制度流于形式
7、任务部署后,结果大打折扣
8、无公平感,激励不力
9、现场管理脏、乱、差
10、员工忠诚度低,流失严重
二、执行十大对策思考
1、推功揽过 扛起责任
2、选人得当,用人有方
3、重视制度营造文化
4、管理适度,领导有法
5、目标清晰 流程通畅
6、标准量化考核有据
7、重视指令 沟通多样
9、主次分明充分授权
10、管控有力奖罚有度
三、沟通与执行的辩证分析
1、文化影响沟通
2、沟通制约执行
第四讲:文化落地,沟通中执行?
一、执行力,即核心竞争力塑造
案例:麦当劳
二、解码力塑造如何选择有解码能力的人
发现问题-思考问题-解决问题
三、监督力塑造如何检查下属执行力
1、谁是总指挥
2、是否监督过程
3、是否检讨结果
第五讲:执行中沟通,执行力的三个核心
问题:三个流程的关系探究?
一、人员流程
1、人岗匹配
2、人尽其才
3、人事相宜
4、和谐共赢
二、战略流程
方向比努力更重要
案例:“手机”的故事
三、运营流程
没有任何借口
案例:“致加西亚的信”;“西点军校”
第六讲:高绩效团队执行文化建设
案例:管人不如管环境。
一、职业化素养塑造四个基础;
1、职业化的心态
2、职业化的形象
3、职业化的行为
4、职业化的技能
二、职业化素养塑造的三个纬度
1、喜欢
2、信任
3、依赖
三、员工职业生涯规划,引导文化制胜
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