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课程介绍：
人是一种动机复杂的动物，表达和隐藏是同样重要的沟通形式。如果你只凭借有声语言（尤其是被刻意操控后的有声语言）解读人心的话，你必然成为现代社会的沟通的“盲人”：
难以明了上司和同事含蓄的批评或讽刺，无法捕捉到人际关系博弈场中的微妙玄机，从而无法识破那些心思复杂的人心，最终承受人际竞争中被伤害的事实；同时在日常生活中无法了解伴侣的真实情感，主观臆断或妄自揣测却难解真心，以至于沟通障碍，让情感风险潜行在本该甜蜜的关系当中；在销售、面试、重要谈话或商务谈判等重要沟通场合，技术和心理博弈林林总总，难以应接，如果无法准确捕捉对方的真实意图，或将功亏一篑，悔之不及。
肢体语言和微动作最初被心理学家研究了解人的情绪状态，进而应用于刑事侦查和高端的谈判，收到了出人意料的效果。事实证明，肢体语言更能真实的反应出人的心理活动和情绪状态。了解肢体语言的知识能够提升人们解读沟通对象情绪的能力，是一种提升情商的具体方法。
本课程从对肢体语言的认识出发，将教会大家解读肢体语言的原则和方法，培养解读肢体语言和微动作的习惯。通过具体的案例分析和模拟演练，学员能掌握主要肢体语言的解读，识破掩饰性的表情和动作，对沟通对象的性格和心理活动进行有效判断，让听起来完美的谎言无处遁形，知情达意，直指人心。
更为重要的是，课程通过对肢体语言的学习，培训学员积极的自我管理的心态和高效沟通的技能，提升管理效能和领导力。
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内容 |
方法 |
目的 |
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开场白、课程介绍、时间安排、 认识肢体语言：自我管理和人际互动的秘笈 1.人的进化与肢体语言 ◆ 情绪研究：达尔文和保罗艾克曼的观点 ◆ 人脑的三层结构与肢体语言 ◆ “阻断反应”和“冻结反应”的进化解读 ◆ 肢体语言的原始含义案例分析 2.解读肢体语言的必要性 ◆ 肢体语言对人的影响力 ◆ 中国的社会文化心理因素影响 ◆ 竞争与博弈的沟通环境 ◆ 人性当中自我保护的安全需要 3.解读肢体语言的心态 ◆ 自我修炼的心态 ◆ 理解和沟通的心态 |
-讲解 -研讨与演练 |
1-了解肢体语言研究的意义 2-从沟通和自我管理的角度理解肢体语言 |
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解读肢体言语的方法和原则 1. 观察和反馈 ◆ 形成观察习惯培养观察能力 ◆ 观察和认识“基线行为” ◆ 主动获取反馈的方法 ◆ 策略性的互动观察 2、解读的原则 u 连续性原则 u 基于情景的原则 u 一致性原则 u 其他注意事项
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-讲解与讨论 -案例分析 |
1-培养肢体语言解读的基本技能 2-掌握肢体语言的解读原则 |
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面部表情和眼部语言的解读 1. 7种面部表情的真真假假 ◆ 情绪传染的原理 ◆ 笑、假笑、微笑、大笑 ◆ 愤怒、厌恶、惊奇、轻蔑、悲哀、恐惧 ◆ 职场微笑建议 ◆ 女性微笑建议 ◆ 其他面部动作 2. 眼部语言 ◆ 瞳孔表达的心理活动 ◆ NLP眼部语言研究 ◆ 表达不同含义的眉毛和眼睛组合 ◆ 眨眼的含义 ◆ 威严、自信、好感、轻蔑的目光 |
-讲解 -案例分析 -模拟训练 |
1-掌握基本表情及其情绪意义 2-表情注意事项 3-眼部语言的学习 |
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手部和手臂的解读 1.手指和手掌动作的含义 ◆ 紧握的双手 ◆ 尖塔形的双手 ◆ 摩擦双手的快慢有不同的解读 ◆ 拇指是自信的代名词 ◆ 托盘动作暴露你的心理状态 ◆ 握手有大学问 ◆ 其他手部动作 2.手臂动作 ◆ 开放姿态和封闭姿态 ◆ 自我安慰的手臂动作 ◆ 谈判和会谈当中的手臂动作暴露的信息 ◆ 用策略改善他人情绪 3.手部其他动作 ◆ 手的触摸与掩饰性动作种种 ◆ 焦虑的手部动作 ◆ 托腮的姿势不同反映出不同的情绪状态 ◆ 手部与手臂强调性动作 ◆ 拍打动作的含义 |
-讲解 -演示 -案例分析 |
1-掌握手部和手臂动作的含义
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姿态和腿部动作的解读 1.常见的姿态 ◆ 海龟姿态 ◆ 眼镜蛇姿态 ◆ 不自信的安慰性姿态 ◆ 坐的姿态反映心理活动 ◆ 展示权威的姿态 ◆ 个人空间和礼仪 2.腿部动作 ◆ 站姿 ◆ 二郎腿 ◆ 准备离开 ◆ 双腿纠缠 场景模拟与分析演练（根据训练对象设定） 1.面试当中的肢体语言应用 2.销售与谈判当中的肢体语言应用 3.管理沟通当中的肢体语言应用 |
-讲解与演示 -案例分析 -场景模拟 |
1-掌握典型姿态和腿部动作的含义 2-通过训练提升具体场景当中肢体语言的运用能力 |
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肢体语言影响力 1.为什么肢体语言可以影响他人？ ◆ 潜意识与暗示 ◆ 有意识的互动 2.如何影响他人？ ◆ 肢体语言的影响策略：六个肢体语言面及其应用 ◆ 擅用积极的影响力：达成积极的人际互动 ◆ 影响力运用的原则:投入、主动、纯粹 3、领导自己影响力他人 |
-讲解与演示 -肢体语言训练 -案例分析 |
1-理解影响力肢体语言 2-掌握通过肢体语言影响他人 3-通过肢体语言进行自我管理与行为改善 |
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总结与回顾 |
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