【课程提纲】

当职业者在熟悉的环境里工作到习以为常之后，过去的成就和光荣会渐渐演变成惯性和惰性。

当团队赢得了一场胜利并急需实现下一个目标时，过去的经验和状态甚至会成为障碍和累赘。

引言：好员工必须改变的首要观念：

-------谁也不能劝说他人去改变。我们每个人都把守着一扇改变之门，这门只能由内开启，不管门外如何动之以情或晓之以理，我们都不会打开。

从《战国策--连横合纵》的历史轮回，解读职业思维与醒世哲学；分析当代职业行为与观念再造。

所有工作的目的都是有冲突的，所有工作目的又都是没有冲突的；

伟大者的艺术是在矛盾的平衡中创造出完美；

改变工作观念的突破口：平台、组织、展现； 

第一项修炼：积极心态的力量

-------工作心态的极致：神秘的力量：西部淘金到李维斯

从埃本埃麦耳要塞之战看希特勒练兵

v 树立“为自己工作”的“老板心态”

v 拥有高度看问题的全局观

v 建立“高一个以上层级思考”的模式

v 你就是一座宝藏，记住：钻石就在你家后院

v 我们的使命不是要改变世界，我们的使命是改变自己主动积极

v 法兰柯的人性典则——快乐的钥匙：选择的自由

v 过去不等于未来，而现下即是昨日的未来，也将是未来的过去

v 积极暗示与积极语言

v 不抱怨的世界

第二项修炼：角色与成功的品质

v 无可替代的自己，习惯

v 知人者智，知己者强

v 哲学的三重思考：我是谁？我往哪里去？我如何去？

v 入位与出位

v 卓越人士的成功/高效能与他们的品质

v 成功就是方向、平衡与信念，也就是事先树立的、有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。

v 成功不是你拥有什么，而是你是什么，你贡献了什么。

v 当你全身心地投入到某个超越你本人的事业，或是献身于他人的时候，成功和幸福往往会不期而至。

v “毫无怨言”的受命法则主动行动，做到最好

v 从“穆罕默德的移山大法”到“会买番薯的经理”

v 4L模型

——周星驰的角色与《喜剧之王》

工作中如何成就你：上司的工作传唤 

第三项修炼：目标明确、方向清晰（成就欲望）

v 目标变行动的准则：充分准备每一天

v 确定自己究竟想要什么（成就欲望）

v 将自己的目标写下来 目标的图像化与意识化

v 成功人士都有一个心中的罗盘

v 为目标设定一个最后的期限

v 将实现目标要做的所有事情列出来

v 整理这份清单，使之成为一份可实施的计划

v 根据计划立即采取行动

v 每天做一些能够接近目标的事情

——我的功夫梦……从傻根到蔡李佛拳

    《I have a dream》苏珊与伊莲佩姬

第四项修炼：    觉察与控制

-------“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”

心理学实验：猴子的秩序

v 觉察与行为

v 当出现激动情绪时（49个钉孔）

v 事实-感受-回应，操之在我

v 农场法则：因果定律、欲速则不达、先付出再收获

v 产品与产能的跷跷板原理：鹅与金蛋

v 爱、公正、诚信、谦虚、尊严、成长

v 为自己的行为及一生所做的选择负责

v 透过主动积极来扩展自己的自由度及影响力

v 认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应

v 自觉选择并运用人类特有的四种天赋

v 自我实现的预言-走出躯体，用灵魂观照自我

第五项修炼：要事第一

v 罗盘还是时钟？效能优先于效率：管理时间就是管理生命

v 我们为何忙乱

v 时间管理的障碍

v 时间哪里去了？——对时间的分析

v 测测你的行事效率与A型性格？

v 帕雷托原则、奥卡姆剃刀、帕金森定律

v 时间管理的五种改进方法

v 四象限原则：依据事情本身的重要程度来决定优先顺序

v 如何让目标转变为行动？

v 目标-角色-第四代时间管理之“每周计划工具”

v 时间管理基本技巧：4D

v 日常工作中的常见时间管理技巧

v 提升你的工作效率

第六项修炼：双赢思维（Thinking Win-Win）

-------一般人看事情多持二分法，非强即弱，非胜即败，其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。

v 建立情感帐户：了解别人、注意小节、信守承诺、阐明期望、诚恳正直、勇于道歉

v 人际交往的六种思维

v 真正的双赢来自于正直、成熟及富足心态的品格

v 双赢的人生是既要关注与外部世界的和谐，又要努力达致内心的圆满

v 有效的双赢：品格、关系、协议、制度、流程

v “只有公平的交易才能持久”

v 发挥创造性：世界上永远都有第三条道路

v 你希望别人怎么对你，你就要怎么对别人：爱、诚信、赞美、付出大于回报、

第七项修炼：高效沟通、构建人脉

――沟通有两大原则，自己充分表达意思，而且对方容易了解真义，听人说话，很简单，设身处地的倾听，却非易事，聆听、回馈与表达因而同等重要。

v 企业最大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通

v 沟通的原则：同理心、自信心、包容心

v 沟通的信任与防卫模型

v 说服的艺术：情感先于理性

v 赞美与批评的艺术

v 发问：有效地发问

v 聆听：倾听的层次与要诀—同理心倾听的步骤

v 典型的沟通弊病：价值判断、刨根问底、好为人师、想当然尔

v 区分：事实与真相、事实与情绪

v 回应：自传式回应与同理心回应

v ―― “多一双眼睛看世界”

v 与上级沟通、与同事沟通、与下级沟通、与客户沟通

第八大修炼：承担与执行

——职责范围内的主动性：从优秀到卓越的必经之路

从曾国藩解散湘军看执行文化：领导永远没有错！

    海尔的组织领导：杨绵绵的遵从与实干

v 好员工拥有严谨的“标准意识”！

v 标准意识＝细节意识＝执行力＝细致的规范＋严格的执行！

v 责任意识（《华为持续成功的要素》—任正非）

v 用动词看世界，主动接纳责任

v 影响圈与关注圈

v 永远不要说“这不是我的工作” 

v 重视上司的威信：绝对服从！尤其在外！

v 天下无不是的父母：君臣父子的企业解读

v 当彼此观念不同时的执行（双十二事变）

v 执行力的三个维度：行动、请示、应变

v 决不找任何借口

v 领导真错了怎么办：乐百事面对董事长撞墙的应对

第九大修炼：协同整合（Synergy）

——一个人的力量永远有限，发现别人的优势，整合别人的优势，你宛如人生舞台上的导演。

胜则举杯相庆，败则拼死相救

v 孤独的世界孤独的我

v 珍惜差异性：力量来自差异性而非相似性

v 整体大于个别的总和

v 世界上没有完美的个人只有完美的团队

v 合作的层次：消除防卫、相互尊重、核聚能量

v 开辟第三条路

v 智囊团法则

v 处理差异的层次：偏见、容忍、接受、重视、庆祝

v 打破那一堵部门墙：

v 学会为团队“付出”与“牺牲”

v 帮助别人就是帮助自己：主动锻造良好的团队关系！

第十项修炼：不断更新（Sharpen the Saw）

 ------人生最高明的投资策略，莫过于生理，心智，心灵及社会情感方面严格要求自己， 从日积月累的进展中，不但拓展了自我成长空间，也协助了他人成长

v 超越的四个维度：生理、心智、心灵、社交/情感

v 找出一种全新或独特的方法来克服您所面对的障碍

v 超越是人生历程，我们因例行的小步骤而得以成长

v 世界上没有失败，总结、修正、学习、不断更新

v 持续开发自我内在资源去创造更好的产能

v 圆满均衡的人生：品位、和谐、激情、宁静

v 成功归根到底是人际的成功、团体的成功！

v 发现平衡即实现高效能的关键

v 确定生理的、心智的、心灵和情感方面不断更新的目标并努力实现他们

v 观念翻转的力量 

结束语 

原则中心、由内而外地达到个人及人际的成功

修炼：内省并激发自我潜能，从优秀迈向卓越的阶梯

习惯：观念决定行动，行动决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运 

解决：内省外展，术道兼修