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【培训目的】
随着中国各地区、城市产业调整与升级、经营环境越来越险峻、行业竞争的越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人才的开发、管理与提升也成为企业经营成功的关键要素和重要课题。
越来越多企业认识到人力资源管理的重要性，如果企业人力资源管理的能力缺乏，将会直接影响到团队的生产力和工作绩效。因此如何招聘选择合适的人员，建立合理有效的激励机制与培训体系，并建立和谐的员工关系，建立一支稳定、富有战斗力、百战不殆的“梦之队”已经成为每个企业都高度关注的重要工作。
针对直线经理与主管所须具备的关键能力：招聘、激励、工作辅导、绩效评估、员工关系等，有系统的深入探讨如何选择人才，激励员工，培训与提升员工、建立和谐员工关系等技巧，确保团队和企业的绩效。
建立对企业人力资源管理的正确认知——部门主管就是一线人力资源主管。
让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模块的知识与技巧；
让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；
使部门主管掌握对招聘、培育、激励与管理的方法、技巧；
【课程特色】
1、专业系统化HR理论+案例展示+现场练习与点评+学员问题回复与建议
2、导入最新的人力资源管理理念，结合成功人力资源管理模式，运用不同真实个案、分享成功人力资源管理经验，现场演练的互动方式推进，使学员能即知即行，学以致用，真正掌握人力资源管理的系统理念与技巧，推动部门的人力资源管理。
【课程收益】
☆让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
☆让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
☆让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧！
☆让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发！
☆提供成功企业范例介绍：微软、英特尔、沃尔玛、华为、诺基亚、宝洁、友邦等中外著名人力资源管理特色介绍。
【参加对象】: 企业中、高层管理者；其他负有管理职责的经理人
【课程大纲】：
一. 框架篇：部门人力资源管理战略
——直线经理如何做到人力运用
二. 定位篇：直线经理的人力资源管理角色定位
案例辩论：超级业务员变成不适任主管的实例
——懂得人力资源的好处
——人力资源管理的主要责任人是直接经理
——直线经理与HR部门的职责分工。
----直线经理如何与HR人员配合
----直线经理的日常人力资源管理
----新任部门经理的角色转换到工作重点的转变——由管事情到管理人员
三. 组织篇：职位分析的技巧
——岗位认知的技术—岗位分析与描述
——岗位说明书的作用
——岗位描述
——组织设计与职系、职位设计(重点) ——部门任务职掌 ——工作分析与说明书
示例：一个《职位说明书》和岗位描述的样本
四、人力需求计划配置与招聘------选对人
——人岗匹配的核心因素——才干
----选拔合适的人
----人力资源部和直线经理在选人时的责任
----坚持科学的选才程序
----面试实用技巧
五. 如何最有效地激励员工
绩效评估及面谈——职、责、权、利
---- 绩效管理循环的基本原则
---- “权限”的双向意义
---- 绩效考核的原则和方法
---- 兼顾公平和效率、考虑当前和长远
---- 绩效面谈技巧
六、建立和诣的员工关系
----员工关系的使命
----部门经理与人力资源经理的分工
----投诉及处理员工的基本程序
----积极展开员工关系的经验分亨(重点) 实例：目标绩效管理制度。
七、职业生涯规划：
1.面向个人的职业生涯规划
个人职业生涯规划六步法及其详解
基于个人和环境的SWOT分析
案例分析：建立正确的职业观
现场测试：学员现场职业性向测试
2.企业的职业生涯规划
企业做职业规划的原则与政策
如何进行发展通道建设
3.接班人计划与经理人的培育策略
4.留住人才的策略与环节
建立留住人才的有效政策和制度
管理干部的上下沟通与行为规范
企业文化的灌输与建立和谐的员工关系
现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策
八、提供成功企业范例介绍：
顶级天才打造顶级微软——微软的人力资源理特色
只有偏执狂才能生存———英特尔的人力资源管理特色
我们的员工创造非凡———沃尔玛的人力资源管理特色
狼是这样长成的————华为的人力资源管理特色
理性与感性的完美结合————诺基亚的人力资源管理特色
精细“相马”————宝洁的人力资源管理特色
合伙经营————友邦的人力资源管理特色
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