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一、【意愿】
v 意愿大于能力。
v 学习：长善救失。
v 不抱怨：清理思想的毒素。
v 知识让人傲慢，智慧让人谦卑。
v 成长源于超越自己固有的信念。
v 工作即是我的事业，即是我的品牌。
v 我是一切的根源，行有不得反求诸己。
二、【思维】
v 一念之转：转化问题的智慧。
v 只学不干，长养浮华的性格。
v 只干不学，固执己见，不肯改变。
v 找回初心：不要为了工作而工作。
v 认识变化、接纳变化、顺应变化。
v 积极的思想：呵护好心灵的花园。
v 利益与恩义：智慧在人生中取舍。
v 正确的思维模式：避免问题的轮回。
v 快乐工作的秘密：付出最乐，为善最乐。
v 快乐源于心里有别人，不快乐是想自己太多了。
三、【心态】
v 先处理心情，再处理工作。
v 职业素质应具备的五颗心。
v 负面情绪的“因”与“果”。
v 感恩伤害我的人：历事炼心。
v 静心：摒弃杂念，活在当下。
v 先要观念正确，后要能力提升。
v “四词”真言与“忍、恕”之道。
v 责任：做好自己，即是对团队负责任。
v 给予与索取：不同的心灵，不同的人生。
v 感恩一切：让工作环境成为感恩的磁场。
四、【沟通】
v 沟通：为人处事，接人待物。
v 谦德：成为处处受欢迎的人。
v 共赢：成就他人，成就自己。
v 对立：我心里放不下的是什么。
v 宽恕：原谅别人，就是善待自己。
v 心量：没有对与错，放大心胸看事。
v 没有对与错：有效果比有道理更重要。
五、【行动】
v 方法在行动中产生。
v 成长在感恩与责任之中。
v 百分百为自己的选择负责。
v 良好的习惯：自我功课的设立。
v 当下：一切成就源于当下的积累。
落地：结合当下实际工作目标的学习成果转化。
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