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马云只用了6分钟说服孙正义给他投资了2000万美金；
很多企业却关键时候融不到资、现金流断裂而死；
很多人曾经叱咤风云但孤独终老；
不少家庭为一件小事战火纷飞；
报章上经常看到为了很小的摩擦导致流血冲突出人命……
这些,都是沟通不得法的遗憾!
在事业发展的关键时刻，你能说服别人来投资你吗？你能快速获得客户的信任么？你能在谈判过程中掌握先机么？你能让心仪的TA一直陪伴在身边么？你能让家人幸福快乐么？你能迅速把冲突化解于无形么？……如果答案是不，那么请到智略来参加《如何成为沟通高手?》课程，我们教你做到！
1. 使每个学员勇于沟通、善于沟通
2. 课堂中所讲的沟通方法马上就能用到工作、生活中
3. 通过良好的沟通，消弥纷争\抚平裂痕\提高效率\创造利润！
1. 完全干货，学了就能用
2. 分组演练，体验中学习
3. 世界咖啡法，智慧互相叠加
4. 全程微信服务，有感受就SHOW出来！
5. 学员自治式管理，乐在其中！
1、时间规划：11月中旬；
2、对象规划：东莞医疗设备制造业 30人左右；
3、组织规划：为了更好地策划、组织、协调、实施本次课程，需有专门人员对接。
破冰:1.老师自我介绍
2.分6组,每组8-10人左右，选组长\取组名\组呼,全部加微信，上台发表
3.建立自治规矩（对缺席、迟到的处理约定等）
案例导入
视频案例【摩纳哥王妃化解家国危机】
一、沟通的基本认知
1. 沟通的目的
a) 增进了解 b)促进行动 c)解决问题
沟通能力在某种程度上决定职业生涯
2. 沟通的方式与成规
a) 传统方式：交谈、书信、纸条、报纸、电话、短信、会议、聚会等
Ø 电话沟通注意事项
Ø 邮件沟通注意事项
b) 现代方式：视频、QQ、EMAIL、微博、微信（米聊、陌陌）等
Ø QQ、BQQ沟通注意事项
Ø 玩微博须知（如何原创、如何关注、如何转发）
Ø 玩微信须知（发图文技巧、转发须知、如何提高朋友圈中的影响力）
分组演练1：用微信写一段正能量的话（配图最好），感谢在座的任何一个人，上台发表
二、如何与不同性格的人沟通
1. DISC四种性格的分析
a) C完美型（蓝）——唐僧型/猫头鹰型
b) D力量型（黄）——悟空型/老虎型
c) S和平型（绿）——沙僧型/树熊型
d) I活泼型（红）——八戒型/孔雀型
2. 案例分析：如何与四种性格的人沟通
分组演练2 学员性格分析及沟通模拟练习
三、如何与公司内各岗位人员沟通？
引子：掌握沟通的密钥
1. 如何与高管级沟通（汇报、取得支持、商讨问题、达成共识等）
2. 如何与上司沟通（复命、汇报、提建议、商讨问题、开会等）
3. 如何与平级沟通（求助、帮助、合作等）
4. 如何与下属沟通（命令、批评、讨论、组织开会等）
5. 如何与无直接关系的普通员工沟通（示好、取得认可、关怀等）
分组演练3 抓阄选5人台上演一系列沟通场景，各组分别点评
四、如何与不同层次的人沟通？
1. 从年龄层次上：
a) 与50-70后的沟通技巧
b) 与80后沟通技巧
c) 与90后沟通技巧
d) 与小朋友的沟通技巧
2. 从性别特征上
a) 与女人沟通技巧
b) 与男人沟通技巧
3. 从社会层次上看
a) 与政府人士的沟通技巧
b) 与富人的沟通技巧
c) 与学生的沟通技巧
d) 与底层人群的沟通技巧
五、如何与不同职能的部门沟通？
1. 与研发部门的沟通要诀
2. 与销售、业务部门的沟通要诀
3. 与采购部门的沟通要诀
4. 与生产部门的沟通要诀
5. 与品质部门的沟通要诀
6. 与行政后勤部门的沟通要诀
7. 与人力资源部门的沟通要诀
8. 与财务部门的沟通要诀
分组演练4 一件客诉的处理（世界咖啡法）
小结： 每组拟定531行动计划表、上台发表两天所得
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