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组织运行管理

第一讲 个体行为管理

一、价值观建设

1、什么是价值观?

2、对价值观的理解

3、对员工在企业中的地位分析

4、西方经济学家的多要素论

5、价值观建设是组织文化核心

二、态度管理

1、注意力幅度原理

n 唐僧取经;天津跳楼少年;女人失恋

2、改善员工工作态度的四个方向

n 工作丰富化;工作生活化;工作学习化;工作快乐化

3、实施工作丰富化

n 合并工作任务;.建立客户关系;纵向扩展工作;开通反馈渠道

3、用规范把员工训练成机器

三、气质及其类型差异类型

四、个性特质培养

第二讲 组织激励

一、有关组织激励理论

n 对警察的管理;对医生的管理

1、赫茨伯格的双因素理论:保健因素;激励因素。

2、弗鲁姆(Vroom)的期望理论与激励

3、目标管理和差别化激励的结合

n 对低技能、低工资员工的激励;知识员工的物质激励

二、有关组织激励的方法

n 柔性激励方法

n 荣誉激励的一些方法

n 雷尼尔效应

第三讲 组织凝聚力

一、增加组织成员接触的频率

二、提高加入组织的难度

三、领导者移情效应

四、群体成员的构成

五、欢庆成功与节日

六、促使组织成员对组织奉献

七、利用外部威胁

第四讲 组织变革

n 成长的有效周期与第二曲线

一、管理思想的变革

1、以理性为中心的管理走向理性与非理性交融式管理

2、个人与组织的关系――互惠互利

二、组织运行机制的变革

三、组织发展战略的变革

四、领导方式的变革

五、营销思想的变革

(以上课程根据企业要求可适当调整内容)



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