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绩效管理的认识、设计和操作

一． 课程名称

《绩效管理的认识、设计和操作》

二． 课程时间

二天共14课时

三． 课程对象

企业中高层管理者，人力资源部、财务部、相关职能部门人员

四． 课程背景

1．绩效管理在企业中的作用不言而喻，但绩效管理也是一把双刃剑。企业导入科学适宜的绩效管理模式，对企业能产生助推器作用；反之会出现水土不服、流于形式、甚至成为企业发展的绊脚石。如何辨证、完整地理解绩效管理，如何导入适合本企业发展的绩效管理模式，是企业面对的重大选择。

2．目前专业的绩效模式有哪些，常用的绩效模式有多少种，最有效的绩效方式是什么，什么是PKT模式，EVA、BSC、KPI、MBO、KAAPP绩效模式怎样选择和使用，是企业直接面对的专业工具库问题。

3．绩效管理模式是如何设计、如何操作的，PKT、KPI、MBO等重点绩效模式的完整设计和操作过程是怎样的，有哪些设计要素和操作要领，如何在短暂的时间内，深入了解和掌握核心内容，成为企业管理者和HR工作者在学习和实践不断充电的需要。

4．完整的绩效管理体系是什么样子，绩效管理的顺利实施要提供哪些必要保障，未来的绩效管理发展趋势怎么样。

五．课程收益

1．深刻、全面地认识绩效管理，认识国内外企业绩效管理成败规律，引发本企业绩效管理初衷目标的深入思考，坚定企业走“绩效管理”道路的信心。

2．根据多种绩效模式内容，对企业现有绩效模式进行重新定位，聚焦核心要素，找到适合本企业发展的绩效管理模式。

3．系统学习先进、专业的企业管理和人力资源管理知识，预览几十种考核方式，增大管理视角，提升专业水平。

4．课程内容不拘泥于企业管理内部，延伸到日常生活，人生规划，人生成长，人生目标，具有很强的人生理论和实践指导价值。

5．了解绩效管理未来发展趋势，洞悉不可替代的地位和功能。

六．主要内容

课程首先从心理学图形互动入手，阐明人们的认识规律和理解差异。继而导入“绩效致死”和“绩效兴企”两种截然相反的态度，深入挖掘，找到规律。课程介绍了EVA等专业模式、定量测度等常用模式、PKT有效模式、KPI等重点模式，为企业绩效模式的有效导入，提供了“工具超市”。课程详细分析了绩效模式的设计要素和操作步骤，对KPI、MBO两种绩效模式进行了重点讲授，让绩效理论真正落地。课程最后强调了绩效管理保障系统，提出了未来绩效管理的发展趋势。

七．课程特色

1．观点慎重，精确定位：从绩效管理利弊两个方面进行分析，对企业进行精确定位。

2．理论原创，博取众长：讲师本人为PKT考核理论原创者。PKT考核理论吸取并浓缩了众多绩效模式的精华。

3．现场互动，案例精粹：在强调重要知识内容和结构时，采用多种现场互动和精粹案例，避免枯燥、增加鲜活，在思索和娱乐中体验绩效管理的内核。

4．探索人生，指导人生：进行理论模块设置和分析时，将管理和人生紧密结合起来，视野更宽，指导性更强。

八．课程提纲

一．绩效管理认识

（一）什么是绩效管理

1．绩效管理定义

2．绩效管理与绩效考核的关系

3．绩效管理的特征

（二）绩效管理面临的挑战