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第一部分、个人素质培训——
一.礼仪知识
1、一般礼仪 (衣冠楚楚、风度翩翩的学问) 案例、讲授
2、商务礼仪 (生意从礼仪开始,成功从修养开始)
3、社交礼仪 (气质高雅者百事不败)
二.个人职业生涯规划与企业发展
1.个人特性分析(个人的SWOT分析)
诊断自己的强项和弱项——自我评价
2、个人职业分析(选对池塘钓大鱼)
3、个人生涯设计:
橄榄球定律——如何有效放弃
4、个人愿景与企业发展
案例:孙悟空与唐僧的职业生涯管理
三.成功自信心的训练
1、不是不可能——面对挑战的突破管理 讲授 分析
2、方法总比问题多——打造不找借口找方法的一流员工
四.情商管理
1、自我启发的11条戒律 讲授、自测
2、灵活想象力磨练——想象力测试
3、身心健康是成功的基石——健康9要素
4、应急状态管理——情绪控制模式链
5、情商决定成败
五.效率与时间
1.影响力效率手册——如何提高效率 讲授 分析
2.多活了40年——利用时间的技巧(时间与管理)
六.合格业务员、促销员应具备的其他条件
1.出行技巧——凡事有备无患(准备),备则立,不备则废。 讲授、案例
2.语言组织——沟通的利器
3.心理排障——成功营销首先从失败开始
4.推销的技能——打造专业营销技巧
案例分析:A、B、 C、 讲授 讨论
第二部分、团队凝聚力的培训——如何打高效团队
一. 团队沟通
有效沟通的形式——会议、座谈、交谈
解决团队问题的有效方式——头脑风暴法
1)处事准则——如何与人相处(团体与团队的区别)
2)同理心——如何达到与人心灵默契
3)三明治法——如何把握与人沟通的技巧(赢在沟通)
二.团队信任
1)罗森.塔尔实验——如何让一个人朝着你期望的方向改变
2)快乐基金——如何让人更乐意改正不足
3)十二字真诀——如何获得别人的信任
三.团队向心力
雁行队行理论、海豚围食理论、狼团体
1)修路原则——如何做到对事不对人
2)以人为本创建企业管理团队——(行为管理)团队角色理论与实践
3)高效团队特质——建设高效团队22个秘诀
案例一:案例二:
第三部分、营销流程的培训(销售职能)(外训)——
一.客户的开发
1.客户的条件设定
2.客户的寻找与开发技巧
1)寻找的途径
2)锁定目标与开启
3)谈判技巧
4)良好沟通与签约(有理、有据、有节)
5)合作的初期接洽与服务
二.销售渠道的确立及网络的构建
1.确定销售渠道及网络规划
2.划定销售区域及范围
案例分析:
3.确定二级经销的数量及选择
4.销售价格阶梯的分布
三.终端精确营销
1.终端布点技巧,铺货方式的选折
2.终端客户的服务及凝虑消除
3.终端的促销及赠品
四.出货与回款技巧
1.出货量、库存量及市场销售量分析
2. 结算方式选择:1)经销 2) 赊销 3) 直销
3.催款的几种常见方式
4.不良货款的风险防范技巧
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