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以客户为中心的营销技巧
第一单元：业务人员的职业化
1、业务人员的职业素质
2、职业理念、基本素质、销售技巧、产品知识
3、销售的三个层次
4、销售人员必备的七项意识
第二单元：销售的本质是解决问题
1、 销售的三种方式
2、销售的基本流程
3、寻找潜在的客户
4、在客户内部寻找线人
第三单元：不同销售阶段的客户管理重点
1、潜在客户---计划管理
2、目标客户---接近、评估
3、意向客户---展示、异议处理
4、签单客户—赢得信任、提供服务
5、销售的四大要领
第四单元：客户的约见与谈判
1、第一次约见客户：电话、期望
2、拜访大客户—预测问题
3、提问、了解需求、倾听
4、如何应对价格战
5、竞争谈判三法则
6、尝试性成交
第五单元：销售的成交过程
1、确认客户需求的方法
2、产品推介的技巧
3、异议的产生及背景分析
4、排解异议的方法
5、妥协与成交的类型
邀请讲师培训 7步走
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