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第一单元:团队的内涵与价值
1、团队的定义
2、好团队的特征
3、区分好坏团队
4、团队的误解
第二单元:团队的发展阶段
团队发展的五个阶段
1、团队的成立期
2、团队的动荡期
3、团队的稳定期
4、团队的高产期
5、团队的调整期
老团队的发展问题
第三单元:团队角色
1、团队的角色分析
2、团队角色测试
3、实干者、推进者、协调者
4、各个角色的差异互补
团队的角色认知
第四单元:团队冲突与沟通的管理
1、团队冲突的内容
2、团队冲突的阶段与层次
3、处理团队冲突的策略、方式
团队的沟通与协调
第五单元:团队的建设与管理
团队建设的阻力
1、组织的障碍
2、管理者的障碍
3、员工的障碍
建设团队的途径
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