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一、课程简介
1、营造一线大客户营销情境, 资深教练手把手教你做营销
2、传授海阔原创的13型人格理论, 系统化的梳理大客户营销过程中必知的心理学原理
3、把握欧美最新最有效的营销实战技巧
4、从专业体验式培训中找出成功和失败的缘由,从而激发销售潜能
5、学习陈述技巧、异议处理技巧、促成成交的技巧特别亮点:
二、课程背景:
销售难! 究竟难在哪?—— 97%的销售人员面临的最大难题:
搞不定大客户;为什么销售人员搞不定他的大客户?
1、不懂心理学;
2、缺乏有力的销售工具;
3、缺乏最新最有杀伤力的销售技巧。
天底下没有搞不定的客户!成功一定有方法!最新的销售理念、最完善的销售体系、最专业的销售技巧和情景演练,2014,为即将拼搏在销售一线和久经沙场的销售悍将,提供更强有力的心灵与技能的双重支持!
三、适合人群
销售经理、营销总监、资深、优秀营销人
五、课程大纲:
一、大客户购买倾向和消费心理分析
1、 客户人格、气质类型与消费心理的关系
2、四大类十三分类客户的消费倾向
3、四大类十三分类客户的营销应对策略
4、营销中理财经理易犯的四种心理错误
二、如何用正向情商如何处理客户异议
1、顾客购买过程的心理变化
2、结果出了问题,一定是过程出了问题
3、如何减少每个环节的异议
4、处理异议时的心态
5、处理异议的流程
三、销售经理必须灵活掌握的两大营销技巧
1、如何用FAB理论,把话说到客户心里
1)、FAB理论如何跟销售完美结合
2)、如何用FAB理论做客户需求分析
3)、如何利用FAB满足客户潜在需求
4)、如何利用FAB结构挖掘产品卖点
5)、如何利用FAB结构发掘利益点
6)、营销FAB理论在销售中的具体运用演练
7)、案例模拟演练:学员公司产品利益点挖掘案例
2、用SPIN销售法无痕迹销售
1)常见引导销售方法的不足之处
2)如何运用SPIN销售法的四大步骤,让客户听进去自己的话
3)如何设置有效的话题切入点,无痕迹销售
4)如何设置两难性问题,主导销售过程
5)暗示性问题的提问技巧训练
6)案例模拟演练:学员公司产品SPIN顾问式销售法
四、项目产品话术设计要绝
1、产品话术设计要点
2、话术设计六要素
3、分场景话术设计
4、3分钟话术设计方法及演练
5、促成话术设计及演绎
4)案例模拟演练:学员公司产品话术设计演练
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