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【课程学时】2天
【课程收益】
“选对人比培养人更重要”，选人看起来很简单，但找到合适的人选却非常难，难在目标对象的选择、评估方法、试用期管理、不合格员工的处理，如何能够快速、科学的完成甄选，支持一线业务是公司人员选拔和聘用管理要面对的最核心问题。
本课程从企业聘用管理特点出发，以专业业务经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述职位要求各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术（包括开除员工）等内容。
了解聘用管理的经典理论、方法
了解评价中心包括的内容和技术
掌握如何进行招聘需求分析和定义
掌握如何设计结构化面试试题及基于行为面试的技术方法
掌握如何设计无领导小组讨论案例及其方法
掌握如何管理新员工，缩短新员工与职位要求之间差距
掌握如何进行员工异动管理
掌握如何进行人员优化，处理“开除”面谈等基本问题
【课程大纲】
1. 聘用管理与人力资源
人力资源的本质
有效提升招聘质量的途径
三大聘用理念
建立外部选材机制
建立面试资格制度
建立内部选材途径
雇佣的形式及其组合
向原招聘的项目管理
雇佣成本
案例：视频分享---上海第一” 的哥“
2. 招聘需求分析
HR与部门经理一同确定招聘需求
对人员评估的4个纬度
人员职务的五个等级
对部门进行能力规划
评估招聘需求
熟悉你所要招聘的职位
基于流程的工作分析
从职责到任职要求
任职要求的17项要素
人员选拔的常用方法及利弊分析
实战：编制职位说明书
3. 实战1：素质能力评估与面试准备
测评技术
面试
无领导小组讨论
笔试
背景调查
面试中的分工与配合
简历筛选
设计《面试评估表》
设计基于行为的结构化面试问题
面试环境布置
设计面试作为安排
设计面试时间
面试前的文字资料准备
实战：现场根据简历设计面试试题及评分表
4. 实战2：模拟面试1
模拟面试1
大家分步讨论
面试的四个核心流程
1、启动面试---建立融洽的关系
2、面试的深入
3、能力验证
4、结束面试
有效面试的技巧---创造亲和的面试氛围
面试记录要点
面试打分要点
控制肢体语言
掌握候选人非语言沟通信息
5. 实战3：模拟面试2
模拟面试2
大家分步讨论
候选人核心经历的筛选
面的提问和追问技术
STAR原则的落地与问题设计
面试中的追问技术
面试官的动作和声音控制
积极有效倾听候选人信息
验证候选人关键能力
能力评估要点
录用决策容易犯的5个错误
面试问题及考察点
6. 实战4：模拟面试3
模拟面试3
重温面试的四个环节
优秀面试的几种表现
处理突发事件
面试中的销售技巧
录用评估及方法
面试容易犯的14个错误
7. 实战5：策划实施无领导小组讨论
无领导小组讨论
实战：实施无领导小组讨论
无领导小组讨论类型
无领导小组讨论前期准备
实施无领导小组讨论
无领导小组评价与总结
无领导小组讨论关键步骤
8. 入职与试用期管理
入职前准备
入职管理
试用期管理
转正管理
9. 控制员工流失与人员优化
不当离职处理带来的危害
探究离职的真正原因
建立保留人才机制
员工离职的征兆
与业绩不佳者面谈离职
裁员项目管理
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理
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