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课程大纲：
第一讲：职业化的定位以及行为标准
一、什么是职业化
1、职业化模型
社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化
企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化
2、什么是职业化?
3、职业化化对本人和团队的价值
二、如何职业化
1、职业化的“五化要素”
1、道德社会化
职场职业道德有哪些
2、性格角色化
讨论：性格角色化是让我们消灭自己的个性吗?
改善方案：我们哪些行为需要加强性格角色化
3、言行专业化
影片：为什么拧螺丝必须回半圈?
4、能力结果化
你是有能力的人吗?通过什么来体现?
5、结果客户化
2、职业人的言、谈、举、止
案例：职场不职业行为大观
讨论：职业人的五大类行为规范，你做到了哪些呢?
三、职业化的四大底线
1、客户底线：如何为客户创造价值?
2、市场底线：如何为公司创造业绩?
3、员工底线：如何强迫员工进化?
4、产品底线：如何实现质量承诺?
第二讲：职业化的表达----形象提升
一、职业形象的重要性
1、何谓个人形象?
2、为什么要注意形象
经济需求；事业需求；求偶需求；社会需求
3、职业形象的重要性
4、职业化行为的两心
二、职业形象之：着装和装饰
1、男士职业形象
2、女士职业形象
三、职业形象之：表情&仪态
1、微笑
2、眼神的“三个三角”
3、良好的站姿，优美的走姿，入座和离座，标准的蹲姿
4、鞠躬礼
5、递接物品的礼仪
四、职业形象之：商务见面
1、职业化的商务见面行为
介绍；握手；名片
2、商务接待规范
接待原则和要求
会见三步骤
会议室位次安排
行路规范：乘车、电梯、楼梯
3、商务宴客规范
宴席的座位安排
点菜原则
酒水规则
五、职业形象之：办公室形象
1、谈吐
多用雅语、尊称和兼称
2、电 话
3、发送电子邮件
第三讲：职业化的持续之道---学习成长
一、危机就在身边
当今人才竞争现状的数据和案例：
1、高校改革下的人才情况
2、30中来国经济宏观发展下人才机遇的变化
3、科技革命对经济和产业的冲击
二、为什么学习?
案例：“北湖之雁”
安逸只会走向死亡；只有变革，才能更好的生存
三、学习什么?
1、写好“人”字，做一个双赢员工
2、学习的成长模式：相对成长和绝对成长
案例：今天升职了，你的昨天和今天有什么不一样?
知识点：相对成长追求的是职务、薪酬，绝对成长最求的是个人能力的提升
四、怎么学
1、整合式学习
行动计划：现在做出你今年的学习计划和成长计划
2、赶超式能力培养：轻取竞争优势
3、找榜样----抄(由模仿改良到颠覆、----超(知识远缘杂交、
4、反思式能力培养，实现自我超越
5、如何找抄超(自省和自误、
现场改善：找出自己的问题，对其中一点做深刻反省
6、研制式能力培养，运用管理工具
案例：沟通模型：2—2—2—4
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