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一、正确的选才理念
1. 企业为什么应慎重的甄选人才：
选对人的价值，选错人的代价
2. 正确的选才原则：
符合公司的核心价值观；
量材而用，适任适岗。
二、面试官的基本素质与要求
1、熟知招聘岗位职责和要求；
2、定位准确：少说多听，注意观察，不以貌取人，不单凭经验识人，只看简历，只听应聘者说，只了解工作经验，忽视价值观，忽视思维模式；
3、尊重应聘者：注意自身修养，不迟到、不随意接打电话、语气平和，面带微笑，不盛气凌人，尊重应聘者的隐私。
4、认真负责，体现专业：针对岗位相关要求提问，不要海阔天高，不着边际；不要草草收场。
三、常见的选才方式
1. 纸笔测验
2. 实操测验
3. 情境评鉴
4. BEI(行为事件访谈)：
通过对应聘者讲述的案例或故事推断其素质和经历的真伪。
a) BEI行为事件法选才
b) BEI五步法特点
c) BEI行为面试法的效度
d) BEI行为面试的注意事项
e) 无效BEI的表现
f) 现场分组演练，感受BEI方法
现场演练：所有人员必须现场演练，掌握技巧
四、面谈的技巧
1. 面谈中常犯的错误
2. 问问题、澄清的技巧
3. 积极的倾听
4. 引导被面谈者回答问题
5. 观察技巧：
肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作
6. 善用沉默时间
现场角色扮演+演练
五、面谈的各个阶段与注意事项
1) 如何开始面谈:寒暄的必要性和技巧
2) 面谈的主题：关注应聘者的价值观：追求金钱、事业、健康、快乐、家庭等，判断应聘者的价值观与公司的核心价值观的匹配度
3) 提供信息
4) 如何有效结束面谈
5) 面谈时间的合理分配
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