返回列表
一、人力资源管理的涵义
² 人力资源管理的定义
² 人力资源管理的目标与任务
² 人力资源管理的作用
二、认识管理者的职责
² 管理者与人力资源管理有什么样的关系？
² 管理者与人力资源管理的关系
² 直线经理与人力资源经理的人力资源管理
三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能
第一单元 人力规划及运用
² 如何预测本单位的用人需求
² 部门人力规划的三种方法
² 部门人力规划的八大要点
² 部门人力规划注意的四个方面
第二单元 工作分析
² 如何运用5W2H编写和合理运用《岗位说明书》？
² 《岗位说明书》三个部份
² 《岗位说明书内容侧重是什么
² 如何确定特定岗位的关键职责与能力要求？
案例分析：
人力资源经理的《岗位说明书》
行政人事文员的《岗位说明书》
生产经理的《岗位说明书》
班长的《岗位说明书》
第三单元 有效的招聘面试技巧、离职谈话技巧
² 如何运用STAR面试技巧，获得最真实的信息？
² 如何展开面谈步骤
² 如何进行面谈确认
² 如何挽救有辞职意向的员工
² 角色扮演：
如何面试车间主任
王主管辞职
第四单元 目标、绩效管理一.企业绩效管理的流程
1、绩效管理概念
² 绩效管理的地位和作用
² 绩效管理常用的六种方法
² 绩效管理常见的八大误区
2、年度计划下的目标分解管理
² 目标体系的制定
² 如何制定合适的目标
² 目标的SMART原则
² 目标举例说明
² 授权和分权的技巧
练习：06年度目标分解
3.制定工作行动计划
² 过程设计，你做了没有？
² 有效行动计划的关键要素
² 制定目标工作单的步骤
4.计划执行情况的监控
² 常用过程监控方法
² 目标的检查和反馈
5.绩效评估的步骤
² 准备阶段
² 实施阶段
² 反馈阶段
² 运用阶段
6.案例分析研讨
² 生产部绩效考核表
² 研发部绩效考核表
² 销售部绩效考核表
² 设备部绩效考核表
² 采购部绩效考核表
² 财务部绩效考核表
第五单元 如何做好员工的培训发展与辅导
² 部门领导者如何与HR部门合作，共同开展企业的员工培训工作？
² 部门领导如何与HR部门合作，一起做好培训需求分析？
² 从部门领导者的角度，如何做好员工培训的评估？
第六 单元如何帮下属做职业规划
² 兴趣与职业规划
² 性格与职业规划
² 特长与职业规划
² 气质与职业规划
² 情商与职业规划
案例：如何帮助大学生小张做规划
第七 沟通的技巧
² 如何与下属进行沟通
² 如何与同事沟通
² 如何与上司沟通
² 如何布置沟通的情景
² 沟通中的注意事项
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
