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商业银行交叉营销必赢战术
一、 画地图-交叉营销去哪儿(90分钟)
1. 画出交叉营地图的前提条件
2. 交叉营销地图的基本模块
3. 交叉营销的五种形式
Ø 竞争性产品交叉营销
Ø 互补性产品交叉营销
Ø 同品牌产品的交叉营销
Ø 配套性产品的交叉营销
Ø 同价格区间的产品交叉营销
4. 交叉营销的一大系统
5. 交叉营销的两大功能
6. 交叉营销的三大黄金法则
二、 指南针-交叉营销怎么去(120分钟)
7. 交叉营销目标路径
8. 交叉营销行程的四大步骤
Ø CRM模式下的客户信息整合
Ø 客户识别与交叉营销机会识别
Ø 交叉营销方案选择
Ø 交叉营销服务模式选择
9. 交叉营销的创新思维
10. 交叉营销的识人技术 (柏杉:3、4部分可以拓展,以后如果有两天的课程)
11. 交叉营销的需求挖掘技术
Ø 琳琅满目迎需求
Ø 慧眼独具探需求
Ø 因势利导挖需求
Ø 专业权威造需求
三、 交叉营销必要装备-工具箱(120分钟)
12. 交叉营销装备清单
Ø 客户需求敲门砖
Ø 客户信任评估表
Ø 客户关系金钥匙
Ø 客户转介红丝带
13. 交叉营销产品装备使用须知
Ø 公私产品的起承转合
Ø 个贷产品的珠联璧合
Ø 个私产品的情投意合
Ø 公中产品的纵横开阖
14. 交叉营销使命必达的八项能力
四、 谁是英雄-成果验收(30分钟)
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