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《中高层管理人员管理技能提升》
第一部分 角色认知
1. 管理者角色测试
2. 管理者的工作核心
3. 中层管理者的能力要求分析
4. 中层管理者的七个关键角色
第二部分 管理思维
1. 中层管理者的思维方式
2. 中层管理者的七盏职场明灯
3. 中层管理者的七种基本心态
4. 中层管理者的七项工作原则
Ø 案例分析
第三部分 沟通风格与管理艺术
1. 有效沟通的障碍
2. 同理式沟通
3. DISC测试
4. 沟通风格与管理对策
5. 冲突处理与跨部门沟通
第四部分 问题意识与管理控制
1. 认知“问题”
2. 解读问题意识
3. 解决问题六步骤
4. 偏差与控制
5. 三种控制形态
6. 控制过当与控制不足
Ø 案例分析
第五部分 团队建设
1. 优秀团队的九大特征
2. 团队角色
3. 群体思考症
4. 团队管理技巧
Ø 案例分析
第六部分 有效执行
1. 走出执行的误区
2. 标准与执行
3. 提升执行力的五个关键点
4. 执行与绩效
5. 团队执行力模型
第七部分 情绪与压力管理
1. 科学认知情绪与压力
2. 控制压力来源
3. 缓解情绪困扰
4. 塑造积极人格
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