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抱怨的员工为什么绩效差?抱怨的沟通为什么害自己?抱怨的干部为什么升迁慢?
中国首部化解员工抱怨内耗课程
根据奥巴马,柳传志.马云,李开复推介的世界级励志书《不抱怨的世界》改编
用体验艺术唤醒抱怨中的员工,用紫手环运动构建不抱怨文化
遇到挫折要从容面对,不抱怨、不放弃……才能正常发挥能力,做到“较好,持之以恒就一定会成功”。 ——中国第一职业经理人 唐骏
永不抱怨的人生态度才是第一位的,这是成功的基础。 ——阿里巴巴集团 马云
每个人都面临着挫折和失败的可能,这是我们每个人人生经历的一部分,没有任何抱怨的必要。——联想董事局主席 柳传志
主训导师——中国权威人才复制专家 温伟能老师
第一部分:唤醒抱怨现状——无意识的抱怨是阻碍成功根源
î时刻检查自己的思维和精力,用到该用的地方,每个人都会碰到不如意,关键是你的态度
î抱怨,其实是无意识的让你拒绝行动和改善,拒绝提升;抱怨,就是逃避现实的隐蔽工具
第二部分:沟通创造合作——抱怨式沟通降低价值丧失机会
î你的价值本质是由周围团队评价,找到贬低价值的根源,掌握控制抱怨式沟通的五把钥匙
î为什么想帮助别人进步,别人还不领情?为什么明明是珍贵经验却被下属当成大白菜忽视
第三部分:先承担再升迁——等位置等涨薪的人永远没机会
î机会是“公交车”,有人抱怨“机会”不等人,而成功的人都是时刻准备好等“公交车”来
î有些人总抱怨这不是我的责任,而成功的人总是不在其位先谋其职,先“承担”再“升迁”
▊导师观点——
为什么每年几十万的培训费,而效果却不尽如人意?
î现在关于成功学/执行力/心态/压力管理/职业化等培训,所有的知识本身出发点都是用来帮助员工成长的,但仅仅是站在领导或企业的立场,不从员工贴心的角度出发,员工就会认为这些都是公司用来搞定自己的,久而久之他们内心对所有的培训就建立起“抗体”和“面具”,面具一面是给公司看的,内心是自己坚持的,最后都形成表面一套背后一套的文化,没有消除内心的负面抱怨,急于求成只看现在不看未来的团队,人才成长永远成为一句空话。
抱怨:制约人才成长的慢性癌症,加剧管理问题的慢性毒瘤
î领导偏心,公司不公平;业绩差是因为产品不好;我工作了几年还没升迁,抱怨无处不在……执行不力,业绩差,薪酬低,所有问题最终都以“抱怨”体现 ……选择“抱怨”还是“不抱怨”是每个人,每个公司向上走和向下走的根本性指标,如果个别员工抱怨形成,那么:坏信息被传播,好员工受影响。只有减少公司内部的抱怨语言,就打开了改进提升的大门。
抱怨综合症-失去能力:好比给自己坐轮椅,坐久了,忘记怎样走路
î怨天尤人,处处抱怨,会让我们变得消极,不思进取。越是觉得自己“不幸”,越是觉得环境“不公平”,就真的会对一切无能为力,让更多的“糟糕”和“麻烦”找上门来。抱怨,会让我们变成一个爱找借口,推卸责任,逃避现实,拒绝行动的人。当我们经常抱怨,就会得“抱怨综合症”,久而久之,就好比给自己坐上了轮椅,坐得久了,就会让人忘记该怎样走路。
▊话剧式课程学习反馈:
[选择这个课程来组织员工学习,初衷是觉得传统的方式太死板了,灌输式的教化效果不好,以前我们请过很多的名师来内训,领导层很积极,但员工就死气沉沉,你能从员工的眼神看出不愿意这样被动的学习,我觉得今天的不抱怨内容设计特别有意思,能让人联想到自己日常的生活和工作,授课很实用,我们的总裁在现场也非常满意,听课的60多个员工也一直很兴奋,课后更让人欣喜的是他们自己买了书,要践行紫手环运动。
——北京中泽电力集团人力资源总监 霍女士
[我对这种新颖的互动体验形式非常满意,压着学和娱乐中学,这种快乐学习的效果好的很多倍。另外你们这个不抱怨的主题选的很好,适合每一个岗位和阶层,对工作意义重大,一个总是抱怨的人,工作效率一定比有意识减少抱怨的人差很多,企业的管理成本也很大。主讲老师很不错,内容实战且非常生动到位,内容设计上很贴近生活很幽默,温老师讲课内容提炼了不抱怨的本质以及操作方法非常难得,我相信对我们的团队的触动还是很大的,我们回去还会开会持续不抱怨宣导和相互监督。
——嘉里大通物流集团执行副总经理 熊力
[我们全体员工都学习了《不抱怨的世界》,为了巩固和深化学习成果我们分十多场组织员工学习,还作为回馈我们客户的礼物,效果和反馈非常好。 ——北京民生银行
▊《不抱怨的世界》企业内部践行项目反馈:
[坦白讲,我一开始并没有太高的期望,只是想提高大家工作的积极性和主动性,出乎意料的是,随着项目推进和不抱怨文化的建立,不但个人工作效率大幅提高,而且员工与员工间,部门与部门间的合作也大大加强,以前各种培训和咨询解决不了的管理问题都逐步解决了,员工自愿改变和改进比什么都强。
——山西大佛寺煤业有限公司董事长 任晓辉
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