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MTP管理技能训练
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内容分类 |
课程内容 |
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管理的认识
12H |
管理的过去与未来，管理的基本职能
管理的基本范畴，管理的基本工具 |
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自我的管理
12H |
管理者的角色定位，管理者的职责界定，管理者的沟通技巧
管理者的简报技巧，管理者时间的掌控，管理信息的处理方法 |
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问题的管理
12H |
解决问题的常用工具，PDCA问题解决方法，管理现状的情境判断
管理问题的根源分析，问题解决的方案选择，方案执行的风险预测 |
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业务的管理
12H |
理解公司发展战略，工作岗位的分析设定，工作目标与计划的制定
建立部门业务的流程，制定绩效衡量标准，推动工作的持续改进 |
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人员的管理
12H |
建立培养下属的系统，规划下属职业生涯，授权下属的技巧
辅导下属提高业绩，指导下属提高技能，促进下属改进不良习惯 |
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团队的管理
12H |
激发积极性的方法，人际冲突的有效处理，建立高效的部门团队
正确运用领导方式，建立和保持领导权威，辅助上司共同发展 |
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账户管理
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新手入门
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