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第一讲、部门经理成功之道与人力资源管理
一、企业长期的成功一定是人力资源机制的成功
---对有功的人进行奖赏并对未来进行投资
二、人力资源管理是企业三种核心资源基础管理之一
三、人力资源管理概述
1、人力资源规划；
2、人力资源管理体系；
3、人力资源开发体系；
四、部门与部门经理的成功之道
1、职业生涯中的劳伦斯定律
2、工作中的角色与ARCPI模型
3、管理人员如何跟其它部门人员打交道
4、管理人员如何跟上级打交道
5、管理人员如何跟下属打交道
6、部门的成功之道
案例讨论：部门主管的职业生涯成功之道
第二讲、 人力资源开发体系
一、部门经理的的能力素质模型与应用---胜任力之路
1、能力素质模型基本概念
2、员工的能力、素质和知识要求
3、员工的能力发展路径与岗位图谱
4、员工的能力素质开发
二、部门员工的培训体系建设
1、基于能力素质模型的培训课程体系开发
2、基于业绩表现的培训课程开发
3、培训评估体系
4、培训讲师培养
案例分享：如何做一名优秀的培训讲师
三、职业生涯规划
1、后备人才队伍建设
2、在职辅导与导师管理体系
案例分享：华为的导师管理制度
第三讲、 人力资源管理体系
一、岗位管理---了解你下属的工作
1、部门中岗位设置的八大原则
2、岗位分析与岗位说明书
3、用流程表达岗位的职责
4、基于流程的岗位相关制度
5、岗位族群管理与员工发展地图
4、定岗定编
案例：构建技术部门岗位管理模型
二、薪酬管理---什么时候给下属加薪水
1、薪酬策略
2、薪酬设计
3、薪酬管理制度
案例实操：如何设计rs公司的薪酬体系
三、绩效管理
1、 绩效管理对企业的意义
1） 公司战略实现的重要手段和行动计划
2） 公司科学管理的核心依据
3） 员工能力成长的重要手段
讨论：为什么说企业里最管用的证书是你的业绩？
2、 绩效管理组织体系
1） 总经理办公会
2） 人力资源部
3） 考核者
4） 被考核者
实操：如何制定公司绩效管理制度？
3、 公司级/部门级指标制定----战略解码与战略地图
1） 公司战略实现地图
2） 平衡积分卡的故事
3） 用平衡计分卡进行战略解码
实操：现场共同分解XX公司级/部门级考核指标
4、 岗位级考核指标分解
1） 平衡积分卡为什么不能分解到岗位层面考核指标？
2） 考核指标类型确定
3） CQQT模型
4） 指标平衡测试矩阵
5） 指标权重确定方法
实操：如何制定下属（研发岗位）的考核指标？
5、 绩效考核
1） 考核周期确定
2） 绩效考核的程序
3） 绩效考核申诉的程序
4） 绩效考核结果的应用
5） 绩效考核数据收集系统
案例分享：微软的绩效考核
6、 绩效反馈面谈
1） 根据不同员工类型和业绩，开始绩效反馈面谈的开场白
2） 反馈面谈中的倾听技巧
3） 反馈面谈表设计与应用
案例实操：与业绩不理想员工进行绩效反馈面谈
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