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《政企客户团队建设及营销管理》
第一章:我们需要什么团队?-政企团队的搭建
一、 全业务营销对销售组织的要求
1、 移动互联网网时代的全业务营销
2、 全业务市场对营销的要求
3、 同质化竞争的困境
4、 竞争思维的建立:打造营销过程优势
5、 政企营销团队整合的思路:具备全面主动意识的团队
二、 销售团队的搭建
1、 政企销售团队的角色职能
2、 政企团队能力胜任的要求
3、 团队的组织模式与管控方向
4、 激励考核的正向牵引发挥
5、 充分职能与提升能力的日常管理
6、 案例:优秀政企团队的借鉴
第二章:管理者的管理---政企团队的管理
一、 系统的工作
1、 团队管理围绕着提升团队效能展开
2、 系统工作的方法
3、 目标体系的制定
二、 高效的工作
1、 团队管理工作的内容
2、 高效工作的时间管理、计划管理
3、 目标任务与管理工作
第三章:团队效能的飞跃—全业务下的销售管理
一、 政企客户经理的效能提升管理重点
1、 全业务下企业市场客户需求的特点
2、 全业务运营对政企经理新的能力要求
3、 能力1:全面分析客户需求
1) 案例:不经意的业务
2) 全面掌握客户需求的方法
3) 全面推进客户需求的工具
4、 能力2:解决方案制定
1) 案例:劣势产品的逆转
2) 产品组合和客户利益整合的方法
3) 解决方案的工具模版
5、 能力3:把握客户决策(把握客户决策的思路,引导客户认识利益的方法)
1) 案例:最长的一天
2) 客户关键人的把握
3) 决策方式的解读
6、 政企客户经理的营销能力管理工作开展
1) 客户信息收集的管理
2) 营销活动量管理及工具
一、 全业务营销对销售组织的要求
1、 移动互联网网时代的全业务营销
2、 全业务市场对营销的要求
3、 同质化竞争的困境
4、 竞争思维的建立:打造营销过程优势
5、 政企营销团队整合的思路:具备全面主动意识的团队
二、 销售团队的搭建
1、 政企销售团队的角色职能
2、 政企团队能力胜任的要求
3、 团队的组织模式与管控方向
4、 激励考核的正向牵引发挥
5、 充分职能与提升能力的日常管理
6、 案例:优秀政企团队的借鉴
第二章:管理者的管理---政企团队的管理
一、 系统的工作
1、 团队管理围绕着提升团队效能展开
2、 系统工作的方法
3、 目标体系的制定
二、 高效的工作
1、 团队管理工作的内容
2、 高效工作的时间管理、计划管理
3、 目标任务与管理工作
第三章:团队效能的飞跃—全业务下的销售管理
一、 政企客户经理的效能提升管理重点
1、 全业务下企业市场客户需求的特点
2、 全业务运营对政企经理新的能力要求
3、 能力1:全面分析客户需求
1) 案例:不经意的业务
2) 全面掌握客户需求的方法
3) 全面推进客户需求的工具
4、 能力2:解决方案制定
1) 案例:劣势产品的逆转
2) 产品组合和客户利益整合的方法
3) 解决方案的工具模版
5、 能力3:把握客户决策(把握客户决策的思路,引导客户认识利益的方法)
1) 案例:最长的一天
2) 客户关键人的把握
3) 决策方式的解读
6、 政企客户经理的营销能力管理工作开展
1) 客户信息收集的管理
2) 营销活动量管理及工具
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