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区域客户精准营销策略与技能
第一模块:区域客户心理与性格解读(按照不同区域和层级解读)
第一节:区域客户特点解读
第二节:层级客户特点解读
第三节:客户“口头语”推断
第四节:客户“笑式”推断
第五节:客户“体态姿势”推断
第六节:客户“涂鸦”推断
第二模块:区域客户性格心理与行为决策剖析(按照不同区域和层级解读)
第一节逆反心理
第二节虚荣心理
第三节馈赠心理
第四节从众心理
第五节恐惧心理
第三模块:数据业务情景应答话术(按照不同区域和层级客户特点设置)
专题一:分产品类别情景应答话术及现场设计
第一节:业务套餐话术设定原则
第二节:分品牌套餐推荐话术
第三节:分业务推荐话术
专题二:分客户类别情景应答话术及现场模拟(按照不同区域和层级客户特点设置)
第一节:客户需求心态分析解读
第二节:不同类型客户营销话术
专题三:分场景类别情景应答话术及现场模拟(按照不同区域和层级客户特点设置)
第一节:区域客户特点解读
第二节:层级客户特点解读
第三节:客户“口头语”推断
第四节:客户“笑式”推断
第五节:客户“体态姿势”推断
第六节:客户“涂鸦”推断
第二模块:区域客户性格心理与行为决策剖析(按照不同区域和层级解读)
第一节逆反心理
第二节虚荣心理
第三节馈赠心理
第四节从众心理
第五节恐惧心理
第三模块:数据业务情景应答话术(按照不同区域和层级客户特点设置)
专题一:分产品类别情景应答话术及现场设计
第一节:业务套餐话术设定原则
第二节:分品牌套餐推荐话术
第三节:分业务推荐话术
专题二:分客户类别情景应答话术及现场模拟(按照不同区域和层级客户特点设置)
第一节:客户需求心态分析解读
第二节:不同类型客户营销话术
专题三:分场景类别情景应答话术及现场模拟(按照不同区域和层级客户特点设置)
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