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第一章、 高效团队建设
一、 团队的力量
1、 没有完美的个人，只有完美的团队
2、 道法自然——雁群启示
3、 人类成长的三个阶段
二、 团队认知
1、 团队与群体的区别
2、 团队建设的原则与方法
3、 高效团队的基本特征
第二章、 如何培养团队意识
一、明白合作的意义
1、人类发展史
2、适时承认自己的不足是一种谦虚和智慧
3、承认不足是成长的关键
二、领导者的合作意识
三、共同价值观
四、建立利益共同体
1、成功的团队没有失败者，失败的团队没有成功者
五、真正信任
A、如何赢得别人信任：
1. 要敢去相信别人
2. 要值得别人信任
B、赢取信任的心态
1、 保持乐观
2、做人中的精品
3、价值第一
4、同理心
5、感激之心
第三章、 职业思维打造
一、 心智模式分析
1、 什么是心智模式
2、 隐性的心态决定显性的行为
3、 心智模式四大常见问题
二、 职业化思维如何培养
1、 性格决定命运
2、 成功是一种习惯
3、 好的行为铸就好习惯
4、 行为受态度决定
5、 态度受观念控制
三、 职业化的必要性
1、 职业意识
2、 职业道德
3、 职业心态
四、 职业化四大陷阱
1、 职业化就是统一着装
2、 职业化是老板给员工的紧箍咒
3、 学历高职业化水平也高
4、 管理者不需要职业化
五、 职业理念
1、 态度决定一切
2、 优秀的人不抱怨
3、 我是独一无二的
4、 我是一切的根源
5、 不要自我设限
6、 沟通就是互动
7、 差一点与差一大截
8、 要想天助，必先自助
9、 困难和挫折让我成长
第四章、 高效沟通技巧
一、 沟通的重要性
1、 沟通的重要性
2、 沟通的双70%法则
二、 沟通概述
1、 什么是沟通
2、 沟通就是为了有效
3、 沟通的基本问题和原则
4、 沟通的规律和要点
三、 沟通的六大障碍
1、 价值观和立场不同
2、 文化差异
3、 观念和心态差异
4、 具体技能差异
5、 没有共同背景
6、 情绪影响
四、 如何达成有效沟通
1、 诚信宽容的沟通心态
2、 有效倾听的技巧
3、 三种沟通模式
4、 进入对方的频道
5、 个性化沟通
五 、沟通六步系统流程
第五章、打造高效执行力
一、 执行力重要性
1、 企业的核心竞争力就是执行力
2、 行动才是最重要的
二、 战略与执行
1、 执行是什么
2、 执行力的三个核心流程
3、 可怕的执行后果
4、 没有失败的战略，只有失败的执行
三、 为什么执行不到位？
1、 企业的两大困惑
2、 中层执行力现状分析
3、 执行力不佳的主要原因
4、 执行难的根源
四、 如何打造团队高效执行力
1、 不要任务，要结果
2、 高效执行，从拒绝借口开始
3、 自动自发
4、 修炼人格
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