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背景： 当前，融资困难、人民币升值、产能过剩、原材料上涨、人力成本增加、环保和产业政策调控压力加大，已经成为一根又一根不断削弱中小企业竞争力的“稻草”。而由美国次级债所引发的全球性的金融危机，更加让中国企业面临着改革开放以来最严峻的挑战，中国企业也将随着新一轮的经济周期进入到一个“低谷”。我们应该如何在发展中创新？在奔跑中控制风险？
引言：
风险管理与危机管理的区别
企业创新与发展的内在逻辑
培训课时：
2天（14小时）；1天（7小时）
课程对象:
中小企业高层、中层管理人员
课程特色
——鲜活的案例，大胆的运作，复杂中的突破，困境中的反弹，充满张力的剖析，智慧的火花，激情的语言，令读者感动、感悟和震撼。
——通过一系列的危机管理案例的全景阐述，介绍这些案例背后鲜为人知的解决方案和思维方式：长城、宇通、巨能、远大、红星、宏达、可口可乐、中国移动……
培训效果
——让学员体会到：弱者的力量，强者的尴尬；从困境中获得力量，用简单制约复杂。这样就能在并不对等的较量中实现以弱击强，在雪上加霜的困境中获得快速突破。
——听完王老师的课你就会坚信：不管您拿到的牌多么糟糕，基于现实条件的、简单易行的危机解决方案一定存在。
——中国每年数万名企业家和高级管理人员接受过王微老师的培训，对其课程的实用性和有效性给予高度评价。被誉为“在中国做企业不能不听的课”
——听老师指点“转弯的危机路口”迷津。“听君一夕真言，少走十年弯路！”
课程重点：
1、危机如何识别？
2、危机如何处理？
3、危机如何预警？
4、危机如何避免误区？
课程大纲：
• 预警与创新之一：高层重视与企业家正确的定位
1． 树立防火墙从树立企业公民形象
2． 内关设计——外关政策
3． 对称是一切问题的突破口
预警与创新之二：财务上的控制与资产效益最大化
1、 现金流与固定资产的比例
2、 那一种现金流模式适合企业
3、 交互利用资产实现效益最大化
• 预警与创新之三：渠道部门的参与与思维创新
1． 应对竞争对手----放大拳头
2． 防止竞争对手制造的障碍----挑明真相
3． 化解竞争对手制造的危机——打草惊蛇
• 预警与创新之四：市场部的责任与对外关系创新 –
1．重视2个软件的示范作用---信息安全软件与舆情检测软件
2．网络媒体的6大特性如何为我所用？
3．博客与播客的重新认识与实际应用
预警与创新之五：总裁办在预警预案上的创新
1．预警要满足3个创新条件---实战性可演练性视角的变化
2．预警要满足的3个核心要素---板子打在谁的上
3．•预警之五：售后服务部门的参与---蚂蚁与大树
• 预警与创新之六：售后服务部门如何创新与控制风险
1．现有售后服务分类的缺陷
2．售后服务部门的重新划分
3．售后服务的业绩进行另类考核
4．“围剿救赵”与售后风险控制
• 预警与创新之七：人力资源远景以公司发展为最高目标
1． 白龙马与驴子的故事
2． 团队控制与人力资源调配
3． 人力资源的境界——内不平何以平天下？
• 预警与创新之八：销售部门的创新意识与风险控制
1． 做大而不夸大
2． 做强而不逞强
3． 依靠主管而不自我膨胀
• 预警与创新之九：安全事故的预防与日常管理的创新
1．3个层面的管理
2．8个要素的预防
3．4个等级划分的意义
• 预警与创新之十：专家顾问的智力------来自外部的力量
理念的力量&链条理论
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