第一天

第一部分：行业，职业，人才，职业素养

1. 三百六十行，行行出状元

2. 西天取经之职业分工（唐僧、孙悟空、沙僧、猪八戒谁更职业化？谁的专业技能最好？）

3. 财务会计职业的渊源

4. 人才管理

n 事业和工作的区别

n 人才和员工的区别

n 职业化和打工的心态区别

n 工作目标和绩效考核

n 梯队建设和人才培养

案例：美国国际集团（AIG）的人才培养职业化道路

5. 职业化之管窥

n 谁动了我的奶酪？

n 团队和协作

n 不抱怨的世界

n 态度决定一起

n 改变你的七个习惯

n 情境领导力

n 变化管理 

n 创造力的源泉

第二部分：财务会计人员职业化标准

1. 职业化 

n 职业人的特点 

Ø 合作精神

Ø 良好的资质 

n 职业化的标准 

Ø 关注客户

Ø 产品或服务的专业化 

n 职业化的内容 

Ø 职业品德

Ø 职业素养

Ø 职业精神

Ø 职业技能 

n 职业化过程中的心态调整 

Ø 以对方为中心的心态

Ø 提供增值服务的心态 

2. 财务人员的职业操守

n 爱岗敬业

n 诚实守信

n 廉洁自律

n 客观公正

n 坚持准则

n 提高技能

n 参与管理

n 强化服务

3. 从个人职业化迈向团队职业化 

n 团队职业化的标准 

Ø 流程标准化

Ø 管理信息化

Ø 服务精细化 

n 团队领导者必须具备的职业化素质 

Ø 教练

Ø 关爱

Ø 激励

Ø 授权 

n 团队成员必须具备的职业化观念 

Ø 主动

Ø 服从

Ø 合作

Ø 责任 

n 职业化素养理论

u 《孙子兵法》之热议

u 温水煮青蛙：它为什么被烧死了？

u 田忌赛马：他为什么能转败为胜？

u 阿基米德定律：给我一根杠杆我能撬动整个地球

u 丛林法则：弱肉强食，优胜劣汰

u 狐假虎威：狐狸能长久唬人吗？

u 人的成长曲线：只要你能主宰你自己

u 刺猬法则：人与人相处的学问你应该懂

u 高效管理的原则

l 目标管理

l 计划管理

l 时间管理

第三部分：财务会计人员职业化心态培养 

1. 财务会计人员能力胜任模型和压力测试

2. 阳光心态——每个人都有选择快乐癿权利 

3. 共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成

4. 空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水 

5. 老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事 

6. 感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激   

第四部分：财务会计人员的职业化交际能力 

1. 人际关系的黄金和白金法则 

n 黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。 

n 白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 

2. 同理心——相互关怀、理解，才能融洽 

3. 人际关系的六种模式 

第二天

第五部分：财务会计人员的职业执行力 

1. 承诺底线——说到就要做到 

2. 走出任务的陷阱——任务是工作的假象   

3. 坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈   

4. 客户价值——团队的执行信仰

第六部分：财务经理人角色定位和专业修养

1、财务经理人的角色定位

n 现代企业中财务经理人的基本角色及职能

n 财务经理人在组织中的地位和作用是什么？

n 财务经理人如何处理与股东及投资者的关系？

n 财务经理人如何处理与CEO及高管团队的关系？

n 财务经理人自我把脉

案例：

1) 招商银行的前CEO马蔚华是如何修炼的？他是如何把招商银行打造为私人银行第一品牌的？

2) 平安集团CEO马明哲是如何要求财务经理人的？

2. 财务经理人的专业修养

n 战略眼光（理解行业和企业的本质和核心价值）

n 职业操守

n 现代经营理念

n 善于运用非财务语言

n 关注战略成本，不纠结日常费用

n 通晓财务信息化建设和共享服务中心

n 清楚财务应该怎么做，如何做

n 建立尊重资本的财务文化体系 

第七部分 财务经理人的经营管理能力（建议保留）

1、推动和落实公司战略，财务战略，经营战略融合

1、怎样帮助公司构建公司运营战略体系？

2、怎样构建战略财务体系？

3、平衡计分卡，BSC与KPI体系的建立与实施

4、怎样通过预算推动经营战略与财务战略的实施？

2、业务支持和决策

1、协助制订业务模式

2、重点要关注价格、定单与合同

3、要为营销业务提供VIP服务

4、如何支持和管控采购业务？

5、对生产、制造业务的协调

6、贴近业务的分析和计划

案例：某地图绘制和加工企业

1) 业务分析应该从哪里入手？

2) 客户化定制报告如何设计和获取数据？

第八部分：财务人员的风险管理能力
1、企业全面风险管理和内部控制 

n 内部控制的属性

n 内部控制的种类 

n 内部控制的设计原则

n 控制点与控制技巧

n 全面风险管理体系建立（风险管理系统必须考虑的重要因素） 

2、内控和操作风险管理实务操作（风险点，主要控制点，控制的表单和流程）

- 公司风险防范的三道防线 

构建公司风险管理体系的关键成功要素

- 组织架构环节

- 发展战略环节

- 社会责任环节 

 人力资源环节

- 企业文化环节

 资金活动环节

- 销售业务环节

- 业务外包环节

- 财务报告环节

- 全面预算环节内部信息传递环节

 成本控制和管理环节 

 营运资本管理环节（信用管理，应收账款，应付账款，存货） 

 售后服务环节

- 信息系统环节 - 筹资环节 

分组讨论：

- 内控部门如何赢得支持？

- 如何说服公司决策层接受内控管理方案？

3、业务流程重组 

n 流程重组的症状

n 流程重组的步骤及各步骤的操作要点

n 流程重组各步骤操作要点（最佳管理实践）

n 业务流程图

4、财务会计人员要防范的业务运营风险

n 常见的舞弊类型

分组讨论：

- 内控部门如何赢得支持？

- 如何说服公司决策层接受内控管理方案？

案例分享： 

n 某集团母子管控模式的设计

n 并购整合---某集团的人力资源尽职调查

n 某集团的文化设计的构筑逻辑

n 某集团是如何将内控应用到全面预算管理建设中

n 某集团的内控应用到资金管理建设中