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【课程大纲】
第一部分 领导行为与领导艺术——卓越领导者的领导行为
一、 什么是领导
l 什么是领导
l 领导和管理的区别
l 领导者的基本素质
l 卓越领导者的素质测评
二、 领导力
l 何谓领导力？
l 缺乏领导力的后果
l 如何提升领导力
l 卓越领导力的基础——信誉
l 行为领导力的内容（领导力五大行为）
l 以身作则
l 共启愿景
l 挑战现状
l 使众人行
l 激励人心
三、 领导者的团队组织
l 从刘邦成功看团队协作
l 团队的运作与沟通：听、看、问、说、动
l 沟通艺术演练与分享
l 案例研讨：对不同的工作任务运用不同的技巧沟通
四、 领导者的职业态度与理念
l 为使命而非为薪水工作
l 心态与绩效的关系
l 领导者的五颗“心”
l ——积极、宽容、付出、自信、感恩
五、修炼3Q与塑造你对员工的影响力
l IQ(智商)的修炼——接受新知识
l EQ(情商)的修炼——以情感融合
l AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
第二部分 领导者与领导风格分析
一、 性格特质测试与角色讲解
“认识你自己”——性格特质测试
l 完美型
l 活跃型
l 力量型
l 平和型
小组练习：分组讨论不同的角色特征
二、 如何识别并领导不同特质的员工
l 小组练习
第三部分 领导力修炼与激励艺术
一、 领导者的待人之道
l 爱才之心
l 识才之眼
l 求才之渴
l 用人之能
l 容人之量
l 案例分享
第四章、 领导力实施四部曲
一、影响领导领导力的三大因素
l 1、文化的原因、制度的原因、人员的原因
l 2、人性化与制度化管理
l 有情领导、无情管理、绝情制度
l 3、打造绝对执行力，没有任何借口！
l 事前：决心第一
l 事中：速度第一
l 事后：结果第一
l 案例与互动：是企业的资产还是负债？
二、管理者领导力实施的四部曲
l 第一步骤 做事之前跟下属：结果定义
l 结果定义的三个要素
l 企业管理的中结果假象
l 看透结果的三种假象和对结果的管控（日/周结果表）；
l 第二步骤 工作中进行对下属：一对一责任管理
l 推卸责任是企业的最大损失
l 责任为何一对一？
l 让责任不再推卸及如何管控下属的责任（猴子管理法）；
l 责任管理的工具与使用方法
l 责任感，是执行力之源
l 总帐不漏项、事事有人管、人人都管事，管事凭效果，管人凭考核
l 第三步骤 下属工作中进行：跟踪检查
l 用人不疑与疑人不用
l 建立责任跟踪体系和（节点控制表）；
l 第四步骤 下属工作后进行：即时激励
l 刘翔成功的背后
l 即时激励的作用
l 培养下属的执行意识和习惯
l 考核与反馈，胡萝卜与大棒
l 奖惩的五大原则；
l 游戏训练：
l 结束语与总结分享（合影）
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