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一、中层管理的定位
1、中层管理角色的重要性
2、当上管理者后角色的变与不变在哪里?
岗位变化的4个方面,对工作的管理的变化
3、中层的职业意识
理解上级意图,主动回报工作,优秀管理者的核心任务与个人领导力建设
二、管理者如何经营人心
1、案例分析,互动研讨
2、团队管理中遇到的几种比较棘手的问题
下属能力超强,下属不服自己,下属刁难自己,下属和自己差距太大
3、中层的情绪管理,理解情绪善用情绪,自我情绪的控制
4、什么是感情管理、如何积极表扬
5、团队激励技巧
三、管理者如何管理与发展人才?
1、团队人才的4种表现
2、情景领导模式
3、团队协作精神的打造
4、Q12建设高效团队
四、管理者如何做好日常高效管理?
1、目标、计划、执行、总结的推动
3、有效沟通技巧
如何理解善于沟通?站在企业的角度如何理解沟通?
如何指出员工问题与提建议?如何启发他人自主思考问题与解决问题?
如何做好跨部门沟通
4、高效会议运营技巧
会议的目的与作用,会议案例分析与研讨
会议的流程与注意事项,如何应对不同类型的会议参会人员
会议成功引导的10句话,会议结果的形成与推动
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