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【课程大纲】
课程研发
一、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化
1、知道什么是好的培训，才是把培训做好的前提
● 讨论：怎么样才是好的培训
● 培训的目地
● 培训的方法
n 课堂培训
n 远程培训
n 录像观摩
n 一对一指导
n 实做培训
2、研讨：培训质量现场研究、判断与预测
3、如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源？
● 内训枯燥的原因
n 选题不当
n 内容组织不良
n 培训师失误
n 培训方式错误
n 安排不合理
n 冗长
4、如何优化培训内容，使学员更容易消化理解？
5、如何使培训内容更务实、更快见效？
n 培训的三条线
n 知识线
n 情绪线
n 体力线
n 培训有效的最重要途径，注重三条线
n 培训内容的重点：知识线
二、培训选题——从散弹到狙击，改善培训主题的精准度
1、培训目的
n 解决问题
n 提升能力
2、如何使培训调研结果更精确、更有针对性？
n 培训调研常建的方式
n 问卷调查
n 实地调研
n 讨论：以上两种方式的优缺点
n 最好的调研方法
3、如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？
l 问题与决策定义
n 问题是什么？
n 问题的种类
n 全面性的问题解决
n 什么是决策？
n 影响决策的因素
n 决策与问题解决的识别
n 决策与问题解决的过程
n 思维和PSDM
n 脑力激荡法
l 系统性问题解决与决策
n 问题分析解决与决策的程序
n 阶段一：现况评估与分析
u 设定优先级
u 比较矩阵
u 重点提示
n 阶段二：问题理清与原因分析
u 检视问题
u 叙述问题
u 适当的问题陈述
u 问题陈述
u 了解问题发生的原因
u 了解问题突破的方法
u 找出主要原因
u 问题与原因分析常见的错误
n 阶段三：对策拟定与决策分析
u 对策拟定与方案发展
u 常见决策的陷阱
u 理性有效的决策
u 理清决策目的及基本目标
u 设定评估标准
u 评估选择方案
u 方案评估矩阵
u 制定决策
三、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合
1、企业培训现状怪圈：培训说一套，工作做一套
n 为什么会有这样的现象？
n 培训后无效造成的影响？
2、为什么领导不支持？为什么部门不配合？为什么员工不支持？
n 讨论以上三个问题
n 企业与环境
n 企业的资源
n 企业的优势与环境变迁
n 企业的战略来源
n 谁来实现战略
n 人，最容易变
n 培训应该怎么做
n 部门的立场
n 追求部门配合培训的方式
n 如何让员工积极参与培训
3、STT在常见培训内容开发上的应用
n 如何解决员工业务知识匮乏的问题？
n 如何解决员工技能不足、不熟练的问题？
n 如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题？
四、实际演练：培训比赛（包括培训内容、演讲技巧）
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