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【课程大纲】
导入：
■万科新员工入职培训让总裁吃惊的一幕
■富士康接连发生“80”后员工跳楼的启示
一、“80/90”后成长环境分析
1、计划经济时期的社会环境特征
■经常化的政治运动
■经历文革的洗礼
■经济上由政府统筹规划
■道德标准统一化：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约
■工作上统一分配：无自主选择权
■缺乏个性：言论不自由，谨言慎行
■官僚作风与个人崇拜盛行
2、80年代是中国改革开放的起点与分水岭
■思想上大解放，反思过去
■政治民主进步明显
■市场经济开始建立
■允许部分人富起来
■解放生产力，多劳多得
■打破铁饭碗，下海经商成为潮流
3、改革开放30年来的社会思潮
■受西方文化的影响
■对传统的判逆与继承
■传统道德标准的破坏与新标准建立的缺失
■挑战权威与自我思识的强化
■意识形态的多元化
二、“80/90”后思想个性特征
1、思想方面
■文化上由崇美到迷韩
■通过互联网把触角伸向世界每个角落
■没有经历过风雨洗礼
■不迷信权威，不畏权贵
■好吃快餐文化
■对东西方文化都是一知半解
■两种文明交织的矛盾体
2、个性方面
■80/90后员工的人格特质与价值观
■80/90后员工的几种心理与行为特点
■为何被称为“草莓一族”？
■消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。
3、职场特征：
■张扬与自我
■责任感与合作意识
■工作成就意识
■频繁跳槽与职业发展
■情绪与压力管理能力
三、如何成为被80/90员工认同的上司
1、管理80/90后员工遇到的困境分析
2、为何劳模失去光彩明星成为偶像
3、80/90后员工心目中理想上司的要素
4、修炼3Q与塑造你对员工的影响力
5、IQ(智商)的修炼——接受新知识
6、EQ(情商)的修炼——以情感融合
7、AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
8、诚实守信与塑造自己的管理魅力
9、实现他人理想与建立新型领导力
四、有效管理80/90后的“管理十化”
1、企业文化要人性化
2、企业培训要得体化
3、应对跳槽要职业化
4、沟通方式要平民化
5、压力管理要专业化
6、情绪管理要理解化
7、工作奖励要即时化
8、凝聚团队要渐进化
9、日常管理要弹性化
10、管理机制要透明化
五、80/90后的职业生涯规划
1、80/90后个人SWOT分析
2、如何结合公司平台设计职业通道
3、技术线与管理线的职位台阶
4、职业发展与个人成长
5、从生涯管理角度的激励方法：
■工作层次激励：
■薪酬层次激励：
■机会层次激励：
■成就层次激励：
六、80/90后团队建设
1、根据企业文化特征把好招聘关
2、团队中的个性组合
3、团队中的性别组合
4、团队中的技能互补
5、团队中的年龄互补
6、团队中的区域搭配
7、职责分工与团队梯度建设
七、80/90员工的培养辅导技巧
1、如何挖掘内在潜力
2、引导塑造自我目标
3、培养自信心
4、塑造责任心
5、能力与业绩改善
6、行为与习惯改善
7、职业规划与发展?
8、化解成长烦恼与困惑
八、管理者要做好六个转变
1、由官僚到绩效伙伴
2、由指令者到咨询教练
3、由监督者到服务引导
4、由上级到心灵导师
5、由裁判到同壕战友
6、由同事到家人
九、管理答疑
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