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【课程大纲】
一、心态的理解
1、什么叫心态
2、心态对人的影响
1）良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。
2）好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。
3、心态具有多大力量呢？
1）心态影响能力 ——九个人过桥的试验
2）心态影响生理 ——死囚试验
3）心态对你的影响
心态好 ——生理健康，能力增强。
心情不好 ——生理差，能力差。
4、人类基本情绪的了解
5、好差的心情产生的影响
二、塑造积极的阳光心态
1、人来到这个世界上究竟是为了什么？亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐
使得生命快乐的途径有两条：
第一，发现使你快乐的时光，增加它；
第二，发现使你不快乐的时光，减少它。
2、塑造积极向上阳光心态的工具和方法
阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式
1）阳光心态是——学会改变以往不良的态度—“塞翁失马，焉知祸福” 、美丽女士跳海的故事
2）阳光心态是——拥有健康
3）阳光心态是——说出你的感受
4）阳光心态是——正确的决定...
5）阳光心态是——不要伪装自己
6）阳光心态是——接受他人的批评和接纳别人的缺点
7）阳光心态是——找到解决的办法.
8）阳光心态是——信任
9）阳光心态是——享受过程
10）阳光心态是——活在当下，面向未来
11）阳光心态是——乐观、幽默…
12）阳光心态是——自我调节
13）阳光心态是——把握自己
14）阳光心态是——压力太大的时候要学会弯曲
15）阳光心态是——积极主动
16）阳光心态是——感恩
三、自我激励
1、为什么要自我激励
2、自我激励的五大盲点：
１）、自大的盲点
２）、自尊的盲点
３）、自卑的盲点
４）、得失的盲点
５）、现实的盲点
3、失败的常见缺陷
１）、永远觉得自己不够好
２）、非黑即白看世界
３）、和平至上。避免冲突
４）、强横压制反对者
５）、恐惧当家
６）、眼高手低
７）、不懂分际
８）、职场迷航
4、储备自我内在的七大积极动力
１）、检视性动力
２）、立即性动力
３）、时间性动力
４）、瑕疵性动力
５）、互动性动力
６）、绝境性动力
７）、预设性动力
5、如何塑造自我
1）、树立远景——迈向自我塑造的第一步
2）、离开舒适区——不断寻求挑战激励自己
3）、把握好情绪——找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己
4）、调高目标——确立一个既宏伟又具体的远大目标
5）、加强紧迫感—物极必反产生一种再生的感觉，这是塑造自我的第一步
6）、撇开"朋友"——对于那些不支持你目标的"朋友"，要敬而远之
7）、迎接恐惧——克服恐惧，增强你对创造自己生活能力的信心
8）、做好调整计划——实现目标的道路绝不是坦途
9）、直面困难——每一个解决方案都是针对一个问题的
10）、首先要感觉好——记住，快乐是天赋权利
11）、加强排练——先"排演"一场比你要面对的珲要复杂的战斗
12）、立足现在——锻炼自己即刻行动的能力
13）、敢于竞争——需要学会谦虚。努力胜过别人
14）、自我内省——从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自我
15)、走向危机——:危机能激发我们竭尽全力
16）、精工细笔——创造自我，点点都于你很重要
17）、敢于犯错——尽管去做，不要怕犯错
18）、不要害怕拒绝——不要消极接受别人的拒绝，而要积极面对
19）、尽量放松——接受挑战后，要尽量放松
20）、一生的缩影——塑造自我的关键是甘做小事，但必须即刻就做
四、团队激励
1、团队沟通管理——团队建设七要素
1）分担
2）沟通
3）参与
4）信赖
5）互助
6）主动
7）包容
8）耐心
2、有效的团队激励
1）第一招 目标激励
（1）把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使属员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。
（2）目标激励包括：设置、实施和检查目标三个阶段。
（3）在制定目标时须注意，要根据团队的实际业务情况来制定可行的目标。
2）第二招 数据激励
（1）对能够定量显示的各种指标，要进行定量考核，并制定公布考核结果
（2）主管可以在每月、每季、每半年的考核期中和结束后或业务竞赛活动进行当中和结束后，公布团队或个人业绩进展情况，并让绩优者畅谈展业体会，分享心得，以鼓舞全体部属的士气。
3）第三招 领导行为激励
（1）领导行为
（2）作为主管要加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人
4）第四招 奖励激励
（1）物质奖励
（2）精神奖励。
5）第五招 典型激励
（1）树立团队中的典型人物和事例
（2）作为主管要及时发现典型，总结典型，并运用典型
6）第六招 关怀激励
（1）主管对属员要作到“九个了解”“九个有数”
（2）兄弟姐妹的关怀
7）第七招 集体荣誉激励
（1）主管通过给予集体荣誉，培养集体意识，
（2）主管要善于发现、挖掘团队的优势，使属员为“荣誉而战”。
8）第八招 支持激励
（1）主管要善于支持属员的创造性建议，充分挖掘属员的聪明才智
（2）信任属员，放手让属员大胆工作
（3）多夸赞属员的成绩与为人
9）第九招 恐惧式激励
（1）工作干不好就加以惩罚，又称为鞭子式的激励。
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