什么是教练技术？

教练技术是“教练的科学”，它是一套科学的、系统的方法论。它是从一系列科学如行为科学等领域中发展出来的一套有效的教练工具。是由技巧、干涉、草案、模板、模型组成的，同时也是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的认识过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

教练技术核心价值：

教练以中立的身份，通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、即时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。

什么是管理教练：

管理教练是企业管理者的一个新角色，也是一种新的、支持性的、合作性的领导风格，这种风格能建立起一种合作的，信任的关系。管理者运用管理教练技术，协助员工个人及团队提升业绩，解决问题，达成目标。这种新的领导风格能激发员工的尽责感及醒觉性，力争在日常工作表现创造非凡业绩，提升组织的整体工作绩效。

成为管理教练

作为教练的管理者能出现在组织的不同层次中--高层管理者可以教练中层管理者，中层管理者要教练前线管理者及前线主管，前线管理者或前线主管再教练每一个员工。其实，同级间的教练支持也非常重要，同事之间互相观察、提供回应并相互教练，将极大地促进组织的整体目标实现及业绩的提升，其中也包括对个人潜力的开发运用及事业发展的进步。

当管理者更多地以管理教练的身份出现时，组织能在多个方面受益：

□管理者能用更少的资源做更多的事情；

□管理者的决策失误降低；

□员工对目标的认同感增强，抱怨减少；

□有效执行的能力增强；

□员工更愿意创造和发展；

□员工问的合作增强，冲突减少，并且能够共同完成合作项目。

遇到问题时，知晓怎样追本溯源，找出解决方案；

订立目标时，知晓怎样预测成果，寻找最佳途径；

跟进执行时，知晓怎样拨开迷雾，选择正确行动；

陷入困境时，知晓怎样跳出框框，发现更多机遇。

训练形式

体系讲解+每周组会+目标跟进+技术辅导+学员案例+管理落地

（注明：学员在训练期间将每人配套一本训练手册）

训练周期  3个月（其中包含9天教练课程）

主讲老师   张高睿

培训对象   企业管理者

课程大纲

教练的理论基础------知识篇

1、 教练的基础概念

　　•什么是教练/教练技术？

　　•因为什么要学习和成为教练？

　　•什么是事业的价值取向和生活平衡轮？

　　2、 教练驱动改变的核心原理

　　•驱动持久改变的三大策略

　　•P（绩效）=P（能力*心态）-I（干扰）

　　•焦点集中术：问题就是答案

　　•竞争的两种游戏：内部游戏与外部游戏

　　3、 教练的心理学基础

　　•改变的三因素理论：意识、信任、选择

　　•影响成功的三种负面信念模式

　　•认知心理学：认知不和谐理论

　　•大脑是怎样工作的：习惯，态度与舒适区

　　•创造性的思维与行为模式，发现可能性

　　4、 教练的角色与身份

　　•教练的四大信念

　　•教练的三重身份

　　•教练的十大原则

　　5、 教练与其它角色的区别

　　•谁是学习与行动的中心

　　•治疗师、顾问、培训师、导师

　　6、 教练的价值

　　•可以量化的回报

　　•领导能力的快速提升

　　•集体凝聚力的强化

　　•集体的加速与持续发展

　　7、 教练成功的衡量标准

　　•外部衡量标准

　　•内部衡量标准

教练的核心能力------能力篇

1、 教练的建立关系的能力

　　•建立教练关系的要点与技巧

　　•教练关系的4个层次

　　•保持教练关系的技巧

　　•教练关系维持的最佳时间选择

　　2、 教练的聆听能力

　　•倾听的5个层次

　　•倾听的3种类型

　　•倾听的10大障碍

　　•教练全面倾听的技巧（VAK技术）

　　•三种不同形式的倾听能力提升练习与小组探讨

　　3、 教练的发问能力

　　•发问的类型与常见错误

　　•有效发问的四大方向：发现，换框、扩阔，动力

　　•解除当事人内心防卫的问话技巧

　　•引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题

　　•问题框架与答案框架：9点突破性问题

　　•提升教练的发问能力的技巧

　　4、 教练的区分能力

　　•谁需要教练 VS 谁需要成为教练？

　　•谁适合做教练 VS 谁适合被教练？

　　•区分教练的最佳时间，与地点？

　　•如何区分事实/假设/演绎/情感等

　　•怎样区分信念的牢固程度/价值观的优先顺序？

　　•在区分中常问的18个教练问题？

　　5、 教练的回应能力

　　•什么是“教练的回应能力”

　　•诱发行动的回应技巧与与超然对话

　　•教练“回应”的三种方式

　　•教练回应的情绪链接

教练的七步地图------绩效篇

　  第一步、精准目标

　　•目标的种类、作用与好处

　　•区分任务/目标/成果

　　•练习使用精准目标的S-M-A-R-T 技巧

　　第二步、理清现状

　　•T•F•T理清现状教练技巧

　　•理清现状的逻辑理解层次图

　　•时间线—Timeline的教练技巧

　　•因果分析的教练工具

　　第三步、关键价值链

　　•目标客户定位的W-W-H-W教练技巧

　　•如何寻找达成目标的关键价值链

　　•个人Storyboarding （FBEC）

　　•集体Storyboarding （FBEC）

　　第四步：行动目标

　　•行为精进的教练技巧

　　第五步：行动计划

　　•甄选集体成员的教练技巧

　　•制定行动计划的行动计划万能表的运用

　　第六步：行动实施

　　•行动过程中的T•O•T•E教练策略

　　第七步：行动后跟进

　　•A•B•C行动后跟进教练技巧

　　•解决问题的6步教练技巧

教练的人格模式------九型篇

第一部分：九型人格的概述

1、为什么学习九型人格

2、九型人格的起源和应用

3、九型人格的结构和分类

4、九型人格立论的基础

5、学习九型人格的禁忌

6、九型人格的基本框架和核心内容

7、九型人格的侧翼对于性格的影响

8、九型人格的压力状态对于性格的影响

9、九型人格的内在逻辑框架（六个理解逻辑层次）

Ø        系统：基本生命观点或世界观

Ø        身份：自我身份认同和核心价值

Ø        信念、价值：在生活各个领域中的基本观点

Ø        能力：注意力焦点和直觉能力

Ø        行为：气质形象、身体语言、行为表现

Ø        环境：适合的生活和工作环境的选择

第二部分：九型人格的内圣之道

1、九型人格的深层心理分析模型(气质形象、行为特征、人际风格、深层动机、代表人物)

Ø        童年成长经验与基本生命观点

Ø        生存策略和替代目标

Ø        精神执念与神圣观念

Ø        情绪习性与神圣德行

2、人格结构的沾合剂——自我防御机制

Ø        自我防卫的功用和运作方式

Ø        不同型格的自我防卫机制分析

Ø        自我防卫机制的察觉练习

Ø        安定和自我提升状态

3、九型人格副型——27种亚人格类型

Ø        三个副型：求生存的关键行为

Ø        不同型格副型的具体表现（27种亚人格）

Ø        不同型格的副型和侧翼的关系

Ø        个案探索：九种性格深层探索与超越

Ø        自我修炼：自我觉察能力训练

Ø        每个型格的局限和提升方向

第三部分：九型人格的外王之道

1、九型人格的面谈区分技巧

Ø        望：感知气质形象和身体语言

Ø        闻：解读语言背后的声音

Ø        问：提问的架构与技巧

Ø        切：验证性格类型

2、九型人格的气质形象和身体语言

Ø        三个中心的身体语言识别

Ø        九型人格的身体语言识别

Ø        身体语言识别练习

Ø        感知洞察能力训练

3、九型人格的总结

Ø        九型人格的形象比喻

Ø        每个型格的三种状态

Ø        不同型格的区分点

4、九型人格与影响力

Ø        性格与命运

Ø        心智模式突破

Ø        影响力的提升

5、九型人格的教练应用

Ø        九型人格的相处之道

Ø        如何应用九型人格有效教练