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培训纲要：
第一讲 中层经理的管理角色
一、中层经理的角色认知
1、是“夹心饼”，更是栋梁
2、有大境界才有大发展
3、要当好管理者，先当好被管理者
4、不忍辱，怎能负重
5、永远不当“三拍干部”
6、承担是发展的加速器
二、中层经理的自我管理
1、中层的第一门必修课：学会自我管理
2、追求自我修炼的最高境界
3、优秀中层决不做的七件事
第一件：不负责任
第二件：不求上进
第三件：不当家作主
第四件：不为公司说话
第五件：不可一世
第六件：不善于管理
第七件：不把经理当回事
三、中层经理角色定位
1、经营者替身——作为下属
2、管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者——作为上司
3、互为内部客户——作为平级
第二讲 中层经理的管理技能
四、中层领导如何打造一流团队
1、发挥团队的优势
2、建立团队合作态度
3、团队合作艺术
4、团队制度和文化
5、如何处理团队冲突
五、中层领导如何有效授权
1、授权原则
2、授权的四种方法
3、授权的十大要点
4、授权应讲究技巧
5、防止授权失控的办法
6、如何做到成功授权
六、中层领导如何激励下属
1、激励是一项重要的管理手段
2、激励是努力工作的动力源泉
3、中层领导激励下属的原则
4、中层领导激励下属的方法
5、中层领导奖励下属的策略
6、中层领导激励下属的操作要则
七、中层领导如何高效沟通
1、中层领导与上级沟通的艺术
——思维要与领导同步
——中层领导与上级沟通的方法
——上级领导满意的汇报方法
——向上级汇报工作的技巧
——真诚地赞美上司
2、中层领导与同级沟通的艺术
——水平沟通为什么这么难
——与同级领导沟通的一般原则
——与同级领导相处的语言艺术
——与同级领导沟通的注意事项
3、中层领导与下级沟通的艺术
——中层领导与下级沟通的内容
——中层领导与下级沟通的原则
——中层领导批评下属的艺术
——中层领导批评下属的禁忌
——中层领导赞扬下属的语言艺术
——中层领导与下级有效谈话的方法
——中层领导处理下属汇报的艺术
八、正副职的相处艺术
1、正职怎样配合副职的工作
2、副职怎样配合正职的工作
3、副职的行权艺术
4、副职的做人艺术
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