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银行大客户销售与礼仪

一、银行客户经理如何通过“猎鹰”计划，进行客户开发新思维？
　　１、建立完善客户档案，根据客户行业组织、客户职业、性别、兴趣进行分类。
　　２、借助银行政府支持平台，进行大客户开发。
　　３、银行销售与企业的反营销
二、银行客户经理在新客户的销售过程中如何增强客户的信任度，给客户一种安全、可靠、诚信的形象呢？
　　１、银行客户经理第一次约见客户时，需要“以貌取人"注意自己的职业形象。
　　２、与客户沟通时，需了解客户背景，文化程次等相关资料，注意与客户进行姿态上的同理性
　　３、从生活开始，实施心理学中的空椅对话法，养成换位思考的习惯。
三、如何通过对客户心理的研究，找到攻心策略，提升销售技巧
1、冷静型客户这类型客户需要我们仔细聆听适当恭维　　
　　2、精明型客户这类型客户需要我们提供有效证明

　　3、抱怨型客户这类型客户需要我们理解客户抱怨

　　4、计较型客户　　这类型客户需要我们给予小恩小惠

　５、大吹大擂型　　这类型客户需要我们满足其表现欲

　６、沉默少言型　　这类型客户需要我们给其留思考时间

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