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礼仪事业投资者顾问班

培训对象：想自己开设礼仪工作室的创业者
　　　　　想投资礼仪培训项目的投资者　

【课程收益】
１、帮助你如何充分了解该区域礼仪市场
２、用成功经验教你打开该地区礼仪市场
３、您将学习到最业专业而全面的礼仪知识
４、帮助你如何培养一支高效的礼仪推广团队
５、帮助你事业成功，财源滚滚而来
培训时间：十五天

课题一：高效的礼仪市场切入
课程时间：三天
１、如何做礼仪市场的调研
２、打开礼仪市场的成功法宝
３、高效礼仪团队的建设与培养

课题二：如何成为一名合格的礼仪培训师
课程时间：二天
模块一:礼仪培训的行业前景及素质要求
1、礼仪讲师与其它培训师的区别
2、职业礼仪讲师必备的心理素质
3、职业礼仪讲师必备的课件设计与开发能力
4、礼仪培训师的职业素养与要求
◆礼由心生，尊是礼仪的灵魂
◆如何看待阳光礼仪传播者？
◆自己对礼仪推广者的职业生涯定位
◆作为礼仪的践行者和推广者，你的责任是什么？
◆学员在你心中到底是什么？
◆如可看待礼仪是项伟大的事业

模块二：举手投足尽显风采的仪态训练及魅力礼仪教学风格
１、仪态礼仪是门艺术雕塑
２、行走尽显职场典雅风范，怎样走出风度
３、端庄仪态礼仪之商务场合稳重大方坐姿
４、优雅仪态礼仪之非商务场合高雅、魅力坐姿
５、从容、自然仪态礼仪之工作场合蹬姿训练
６、优雅举止让你脱颖而出
７、如何运用手势强化个人形象
８、礼仪培训师自己生活时的仪态的寻找与定位
９、让人留念的柔美声音及台上声音风格训练
１０、尽显魅力的台上仪态风格训练

课题三：礼由心生，如何做好企业服务礼仪培训
课程时间：三天
模块一：企业如何树立礼由心生的了服务意识
１、正确了解服务及“意识的转变”
２、礼由心生，态度决定一切，如何培养良好的服务意识
３、如何了解客户需求
４、优质服务，实施客户满意需求方法
５、如何培养良好个人习惯--创造优质服务---树企业品牌
模块二：企业服务礼仪如何帮助员工情绪解压
１、职场情绪波动与“无礼”的鱼水关系
２、如何驾驭你的职场情绪
３、在压力重重下，如何通过“心”与“礼”获取成功
4、做自己情绪的主人，构建轻松快乐的生活

课题三：企业和个人如何体现魅力商务礼仪
培训时间：七天
第一模块　魅力礼交礼仪
１、商务尊重，从介绍开始
２、客户温馨，源自于问候
３、握手礼仪，知人情冷暖
４、名片虽小，能提升价值
５、素质体现，电梯见分晓

第二模块　接待礼仪，让你财富无限
1、顺利接机，商务成功基石
2、坐车有礼，让我们走得更远
3、接见安排，体现个人高等素质
4、身份体现，坐次礼仪为你摆位
5、接待送礼，如何送到你的心窝上

第三模块　商务拜访，为你打开社交之门
1、我的拜访，从预约开始
2、目的明确，拜访前的准备让你心中有数
3、形象得体，形象礼仪是拜访成功的助推器
4、见面“礼”，代表我的心

第四模块　商务谈判，为你打开财富之门
1、谈判过程的礼仪规则
2、谈判礼仪技巧
3、如何说服谈判对手
4、谈判中如何拒绝及应答
5、打破谈判僵局礼仪
6、国际商务谈判策略

第五模块　商务就餐礼仪
１、客户档次，订餐礼仪教你如何体现
２、主客身份，从坐位安排礼仪得以价值体现
３、点菜礼仪，教你如何细心照顾温暖客人的胃
４、广结良缘，酒是你社交成功的最好润滑剂

第六模块　商务通讯礼仪
１、声音魅力无限，让我的音传得更远
２、听得见的微笑，电话礼仪助你事业成功
３、无声胜过有声，短信给你传递温暖
４、邮件知你冷暖，网络电子邮件礼仪

第七模块　　创造百万财富的职场沟通礼仪
１、一切从沟通开始，让您事半功倍
２、树立良好职场形象，需要您的语言
３、职场应对特殊话题的沟通技巧
４、职场赞美与批评下属的沟通礼仪
５、如何取得上司信懒的职场语言礼仪
６、有效沟通的“神”与“魂”

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