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第一讲 压力管理知多少 |
第一节：管理者与压力 一、管理者常见的压力问题 1、高不可攀的业绩压力 2、超长时间的工作加班 3、遇到难以取悦的上司 4、对自己职业发展感到迷茫 5、经常受到临时性任务打扰 6、面对多变环境和新人威胁怎么办 7、无法平衡自己工作和家庭 8、夫妻间沟通不畅内战不断 9、子女教育缺乏手段和方法 二、压力测试：您的压力有多大 三、解决压力两个手段 1、从压力源入手：设法消除压力源或改变你对压力源的回应 2、从控压源入手：增强个人能力 第二节：管理者的抗压力就是竞争力 1、心理学对压力的作用的解释 2、管理者必须是抗压力强的人：一个领导者，在专业知识和技能上可以依赖下属，但面对压力和危机，他必须冲在最前边 |
2小时 |
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第二讲 做好压力管理的方法
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第一节：以科学的管理学方法来应对压力 一、解决问题七原则 1、立即行动 2、界定问题 3、对事不对人 4、明确你要的结果 5、把创造性和实用的解决方案写下来 6、永远坚信凡事一定有解决办法 二、具体的方法 1、既然我们不能控制结果，那我们就控制可以导致这些结果的行为 2、充分利用时间管理、培养下属与授权管理的科学方法 3、找准工作岗位的方法：选择职业时，让工作岗位与自己的性格和才干相匹配 4、普瑞马克定律 5、内心指南针方法：永远要知道您最想要什么：是鱼还是熊掌 6、找出界定问题的工具和方法：准确找出压力问题产生的原因 第二节：以情绪控制的方法来应对压力 一、管理情绪就是管理期望 二、培养积极、乐观的心态。一个可爱的人生活在一个可爱的世界里，一个充满敌意的人则生活在一个充满敌意的世界。你遇到的人实际是你自己的反映 三、充分利用大脑的信息过滤的现象改善自己的心态 四、享受过程 五、不要自己吓唬自己：我们担心的90%的事情都不是真实存在的，80%的事情根本就不会发生 六、有意识放松自己 七、张弛有道 八、养成一种兴趣爱好 九、接受事实 第三节：以良好的人际关系来应对压力 一、建立和谐的人际关系： 1、建立和谐的人际关系的作用 2、建立和谐的人际关系的方法 a) 用行动证明你重视和珍惜和他人的关系 b) 和他人分享你的感受 c) 花时间好好相处 d) 学会鼓励和赞赏 二、沟通：在压力下，自己与人去交换意见，分享自己的感受，寻求理解和支持的意愿和能力。 三、对事不对人：公司不是劳改农场，您的任务不是把对方改造成一个您认为的好人，而是要凝聚团队的人心，保证每个人的才能都得到最大的发挥。 第四节：提升团队抗压力 一、管理者的一个重要工作职责就是提高团队的抗压力 二、如何评估团队的压力承受力 三、科学的安排工作 四、努力改善工作环境 五、增强员工家属对员工工作的理解 六、增强员工对工作的控制感：当员工对自己的工作缺乏控制感的时候，压力就会增大，进而出现消极怠工的现象 七、避免累死千里马。 八、为员工创造解压条件 1、针对压力源 2、针对员工情绪 3、与专业结构合作 第五节：在战斗中学习战斗 一、案例：小鸡向老鹰学习飞翔的故事 二、学习的目的是为了实践 三、请您制定自己的减压方案。实现有效持久改变的 四、用好4个步骤 1、设定目标 2、循序渐进 3、永不放弃 4、评估奖励 |
4小时 |
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